Alguma vez aconteceu de você visitar um cliente, começar uma conversa e não gerar uma conexão com o mesmo? Logo, a venda acaba não acontecendo por uma questão de empatia? Isso acontece quando não há rapport. O que é Rapport? No sentido prático da ação, rapport pode ser considerado como uma conexão. Resumidamente, é quando… Continue a ler Rapport: O Que é e Como funciona na prática?