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Etiqueta: como criar um funil de vendas

  • Como Usar CRM de Vendas e Funil de Vendas [Mini Curso – Aula 1]

    Como Usar CRM de Vendas e Funil de Vendas [Mini Curso – Aula 1]

    O Pcontrol foi criado para ajudar vendedores a vender mais. Em uma só plataforma reunimos as principais ferramentas de vendas que auxiliam diretamente na melhoria da produtividade das equipes comerciais.

    Para contribuir ainda mais com os resultados de quem utiliza nossa plataforma, nós estamos disponibilizando totalmente grátis um mini curso sobre como usar CRM de Vendas e Funil de Vendas completo no Pcontrol.

    Serão 4 aulas em que vamos detalhar as principais funções da plataforma e como customizá-las, para que o Pcontrol fique exatamente como você precisa.

    Sobre o que é o Mini Curso?

    Você vai saber exatamente para que serve e como usar CRM de vendas e todas as principais funções do Pcontrol. O objetivo é ajudar você a ter o máximo de aproveitamento.

    Conteúdo da Aula 1: Como Usar CRM de Vendas e Funil de Vendas

    Nesta primeira aula vamos fazer toda configuração básica para que usar o Pcontrol com todo seu potencial. Vamos falar sobre o funil de vendas e suas etapas e também iremos falar os principais recursos do CRM de Vendas   do Pcontrol.

    Afinal, para que possamos tirar o melhor proveito da plataforma precisamos deixar a fundação correta, isto é, precisamos fazer toda configuração básica corretamente, para que os recursos mais avançados do Pcontrol atinjam seu potencial máximo, trazendo diversos benefícios a toda equipe de vendas.

    Segue abaixo os tópicos da primeira da aula do mini curso:

    1. O que é um funil de vendas
    2. Como funciona um funil de vendas
    3. Como fazer o cadastro rápido de uma negociação pelo funil de vendas
    4. Como cadastrar categoria de produto
    5. Como cadastrar produtos
    6. Como cadastrar um novo colaborador
    7. Explicação da tela de detalhes da negociação
    8. Como transferir negociação
    9. Como ganhar uma negociação
    10. Como perder uma negociação
    11. Como mover uma negociação de etapa no funil de vendas
    12. Como adicionar, editar e excluir um produto na tela de detalhes da negociação
    13. Como alterar os dados da empresa na tela de detalhes da negociação
    14. Como alterar os dados do contato principal na tela de detalhes da negociação
    15. Como funciona o histórico de interações
    16. Como cadastrar uma nota
    17. Como funciona a agenda de atividades
    18. Como agendar uma nova atividade pela tela de detalhes da negociação
    19. Como cadastrar um motivo de cancelamento de atividade
    20. Como agendar uma atividade pelo módulo de agenda de atividades
    21. Explicação do módulo agenda de atividades
    22. Como executar uma atividade
    23. Como cancelar uma atividade
    24. Como finalizar uma atividade em andamento
    25. Como fazer o cadastro completo de uma negociação
    26. Como cadastrar um novo canal de origem
    27. Como anexar um documento na tela de detalhes da negociação
    28. Demonstração do funil de vendas no modo lista
    29. Mais informações sobre o funil de vendas
    30. Visão geral do painel (Dashboard)

    Assista a Primeira Aula do Curso sobre CRM de Vendas:

  • Por que Funil de Vendas? [Método AIDA]

    Por que Funil de Vendas? [Método AIDA]

    Funil de vendas é o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até a conclusão da compra. A definição de funil é utilizado pois nem todas as negociações que são iniciadas são concretizadas com sucesso, havendo perda no meio do caminho.

    O Funil de Vendas está cada vez mais presente na vida do profissional de vendas. Dificilmente você encontrará uma equipe que esteja apresentando altos resultados em vendas que não possua um funil de vendas bem definido. Mas afinal, por que funil de vendas?

    Por qual motivo as vendas devem ser medidas com base em um funil?

    É sobre isso que vou falar hoje.

    1. Por que funil de vendas? A origem do conceito
    2. O que é o método AIDA?
    3. Por que funil de vendas na sua empresa?
    4. Qual a importância do funil de vendas e suas etapas?

     

     

     

    1 – Por que Funil de Vendas? A Origem do Conceito

    Pcontrol: Funil de Vendas

    Mesmo que você só esteja conhecendo agora este termo, saiba que ele não é novo.

    A metodologia vem do A.I.D.A., um termo que foi criado a aproximadamente 100 anos e serve para definir de forma simplificada a jornada do cliente desde o primeiro contato até a finalização da compra.

    Leia Também: O Que é Um Funil de Vendas?

    2 – O que é AIDA?

    A – Atenção

    O primeiro passo de todo o processo de vendas é chamar a atenção do seu futuro cliente. É preciso que ele note você para só então você seguir adiante.

    I – Interesse

    Depois da atenção é hora de despertar o interesse.

    O interesse do cliente é o momento em que a confiança deve ser estabelecida. Tudo em vendas acaba sempre se resumindo a confiança.

    Para despertar o interesse do seu futuro cliente existem diversos artifícios que podem ser utilizados e entre eles, a personalização sempre sai na frente.

    Utilizar exemplos de outros clientes que já compraram, descrever situações e dores do cotidiano do cliente, etc. Todas essas ações servem para ajudar a gerar interesse por parte do cliente.

    D – Desejo

    Agora é hora de despertar o desejo do seu futuro cliente em comprar o seu produto ou serviço. Quanto maior o desejo do seu cliente mais próximo você está da venda ser concretizada.

    As pessoas compram pela emoção e depois buscam justificativas plausíveis para isso. É aqui onde haje o desejo.

    Um bom exemplo desta fase da negociação são empresas que utilizam lista de espera ou trabalham com produtos prime. Essa é uma maneira muito comum utilizada por grandes empresas como a Apple. Dias antes do lançamento de seus produtos é possível encontrar fãs aguando ansiosos para a compra.

    A – Ação

    Se você seguiu os passos até aqui, só resta a ação, ou seja, a hora de finalizar a venda.

    Por mais estranho que possa parecer é nessa hora que muitas pessoas acabaram errando em sua abordagem. Preparam o cliente, deixam tudo pronto para a venda mas deixam de conduzir o cliente ao fechamento.

    A ação tem que ser clara e objetiva. Frases como “Me avise se tiver interesse”, Se precisar me procure”, entre outras como essas, podem servir de impeditivo para que a venda seja realizada.

    O ideal é sempre utilizar chamadas para ação como, “Como você gostaria de pagar, parcelado ou à vista?”, “Você gostaria de agendar o início dos serviços para amanhã?”.

    Tente deixar tudo o mais fácil possível para o cliente.

    Quando surgiu o AIDA?

    O conceito de funil surgiu em 1898 com E. St. Elmo Lewis e é muitas vezes referenciada ao método AIDA. Se você não sabe o que é o método AIDA, resumidamente é o processo de chamar a atenção, gerar interesse, despertar um desejo e então esperar uma ação (de compra) do cliente.

    Qual a relação entre o Funil de Vendas e o AIDA?

    O AIDA é uma versão simplificada das etapas de um funil. O Funil de vendas assim como o AIDA é o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até o fechamento.

    Quanto melhor for o mapeamento do seu processo de vendas mais eficiente serão suas ações e estratégias de abordagem.

    Leia Também: O Que Fazer Quando as Vendas Caem?

    3 – Por que Funil de Vendas na sua Empresa?

    Em qualquer empresa e qualquer negócio funciona basicamente da mesma maneira. Você precisa impactar o maior número de pessoas possível para garantis o maior número de vendas.

    Por exemplo: Vamos supor que você tenha recebido 1.000 leads no início do mês. Destes 1.000, você conseguiu chamar a atenção de 800 pessoas. Desta quantia, 500 tiveram interesse em saber mais sobre o que você tem a oferecer.

    Em 300 pessoas despertou o desejo em comprar seu produto porém, dos 300 contatos, 150 efetivamente compraram.

    Nem todas as negociações iniciadas no começo do mês serão concretizadas. Ao longo da jornada de compra, alguns dos seus leads desistirão da compra.

    A cada fase se afunila mais e mais a quantidade de negociações, e ao final, apenas uma parte dos clientes que iniciaram no topo serão transformados em clientes.

    4 – Qual a Importância do Funil de Vendas e suas etapas?

    Entre os vários benefícios da utilização do Funil de Vendas podemos destacar o fato da visualização detalhada de cada fase da negociação.

    Saber onde você “perde” um cliente ajuda a encontrar a solução mais rapidamente. Em cada fase da jornada de compra é necessário uma ação diferente.