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Etiqueta: ferramenta de vendas

  • Qual a diferença entre negócio B2B e B2C?

    Qual a diferença entre negócio B2B e B2C?

    A diferença entre negócio B2B e B2C é que negócio B2B são as negociações que acontecem entre empresas, isto é quando uma empresa vende para outra empresa. Um negócio B2C é quando uma empresa vende para o consumidor ou cliente final.

    Neste artigo você saberá o que é mercado b2b e mercado b2c e terá exemplos de cada um dos tipo de negócio.

    Você atende o mercado b2b ou b2c?

    Pcontrol: Qual a diferença entre negócio B2B e B2C
    Pcontrol: Qual a diferença entre negócio B2B e B2C

    Para quem você vende?

    Pergunta simples mas para muitos a resposta pode ser difícil. O clássico “todos podem ser meus clientes” é prejudicial para qualquer negócios, isso por que saber qual é seu verdadeiro público ajuda a manter o foco e buscar clientes com maior potencial de compra.

    Entender se o seu mercado é B2B ou B2C é o primeiro passo para compreender seu nicho de mercado e também é o trampolim para o aumento das vendas.

    Negociar com uma empresa é completamente diferente de negociar com o consumidor final. Por mais que estejamos sempre em contato com pessoas, muitas vezes ao negociar com empresas dependemos da aprovação de várias pessoas diferentes antes de finalizar uma venda.

    Isso muda toda a forma de abordagem, precificação, estratégia de marketing e tudo mais que impactar diretamente na negociação com o cliente.

    Vale lembrar que sempre você estará em contato com pessoas, mesmo que você venda para outras empresas (B2b) você sempre irá negociar com pessoas, nunca se esqueça disso.

    1. O que é um negócio B2B
    2. O que é um negócio B2C

    1 – O que é um Negócio B2B?

    O conceito de comércio B2B ou mercado b2b nada mais é do que negócios para negócios, do inglês Bussiness-to-business. Se sua empresa vende algum produto ou serviço para outras empresas você está no mercado B2B.

    Uma das maiores vantagens de trabalhar com este mercado que é as negociações tem um valor maior. O lado negativo é que as negociações na maioria das vezes demoram mais tempo para se concretizarem, pois existem mais tomadores de decisão durante o caminho de fechamento de venda. Você pode ser um empreendedor autônomo e atuar no B2B.

    Pcontrol: Negócio b2b e b2c

    Exemplos de segmentos de negócios B2B

    1. Software e Tecnologia
    2. Agências de Marketing e Publicidade
    3. Indústrias
    4. Empresas de Segurança
    5. Coworking
    6. Laboratórios Farmacêuticos
    7. Extração de petróleo e minerais
    8. etc

    Exemplos de empresas no mercado B2B

    1. Caterpillar
    2. Deloitte
    3. IBM
    4. Pfizer
    5. Petrobras
    6. etc

    2 – O que é um Negócio B2C?

    O conceito de comércio B2C ou mercado b2c significa Business-to-consumer, traduzindo do inglês negócio para consumidor. Se você trabalha com vendas para o consumidor final você está atuando no mercado B2C.

    Ao contrário do mercado B2B o tempo das negociações do mercado B2C são bem mais rápidas. O processo de compra do cliente é mais simples pois existem menos tomadores de decisão.

    Exemplos de segmentos de negócios B2C

    1. Varejo
    2. Bares e Restaurantes
    3. E-commerces
    4. Lazer e Entreterimento
    5. Academia
    6. Telefonia
    7. etc

    Exemplos de empresas no mercado B2C

    1. Casas Bahia
    2. Submarino
    3. SmartFit
    4. Magazine Luiza
    5. Cinemark
    6. Vivo
    7. Claro
    8. etc

    Conclusão

    Se você vende para uma empresa você está atuando no mercado B2B. Caso você venda para o consumidor final, pessoa física, você está atuando no mercado B2C.

    Você pode sim trabalhar com os dois mercados, B2B e B2C, deve apenas ter cuidado para não perder o foco e desperdiçar energia com o que gera menos receita.

    Acompanhando com atenção seu público alvo você conseguirá rapidamente compreender quem são seus melhores clientes e em qual segmento eles estão.

  • Os 3 Maiores Desafios Para Vendedores Iniciantes

    Os 3 Maiores Desafios Para Vendedores Iniciantes

    Entre os 3 maiores desafios para vendedores iniciantes estão: Em primeiro lugar a gestão de tempo, o segundo grande desafio é o conhecimento de mercado e o terceiro maior desafio é o medo do não. Muitos profissionais tem receio de incomodar o cliente e por isso evitam fazer contato e desperdiçam boas negociações.

    Veja agora como corrigir os desafios e se tornar um vendedor profissional em 2020.

     

     

     

    O Que Você Deve Saber Sobre Vendas?

    Vender é muito bom. Quem trabalha com vendas vive em constante aprendizado. Além de ser uma das atividades profissionais que mais remunera, vender é uma excelente oportunidade também para conhecer pessoas.

    Porem nem tudo são flores, há muitos desafios em vendas. É preciso disciplina e força de vontade e hoje eu vou falar quais são os 3 maiores desafios para vendedores iniciantes.

    Não se trata de convencer o cliente a qualquer custo. Forçar uma venda ou fazer com que o cliente adquira um produto que não precisa é errado e prejudica a carreira de qualquer profissional.

    Vendas é solucionar problemas e isso só é possível criando uma relação com confiança. Quanto mais confiança existir entre vendedor e cliente mais duradoura será a parceria.

    Lembre-se de que todas as pessoas a sua volta podem um dia se tornarem seus clientes, por isso é importante que você SEMPRE trate a todos com respeito.

    Leia Também: Como ser Um Bom Vendedor em 2020? [Passo a Passo]

    Quem Pode Trabalhar em Vendas?

    Qualquer pessoa pode trabalhar em vendas e atingir ótimos resultados. Vendas não é dom, é técnica e desenvolvimento constante.

    Não há que seja um ótimo profissional de vendas sem dedicação e estudo.

    Diversas vezes ouvi pessoas comentando que uma ou outra pessoa deveria trabalhar em vendas por ser comunicativo e falar muito. Curiosamente é o oposto da realidade. Os melhores vendedores e vendedoras são os que ouvem o que o cliente tem a dizer.

    Prestar atenção no cliente e entender suas reais necessidades é o ponto primordial para ser um excelente profissional em vendas.

    Leia Também: Quais Os Principais Tipos de Vendedores

    Quais São os 3 Maiores Desafios Para Vendedores Iniciantes

    É praticamente uma unanimidade. Quem começa a trabalhar em vendas acaba cedo ou tarde passando por ao menos 1 desses desafios em vendas.

    Não se preocupe se você se identificar com algum desses desafios apresentados, o importante é corrigir o quanto antes. Veja agora quais são e como agir em cada uma das situações:

    1 – Gestão do Tempo

    É muito importante saber como você vai gastar o seu tempo durante a semana. Programar suas ações com antecedência ajuda a melhorar a produtividade.

    Os melhores vendedores começam na segunda feira já com as tarefas todas programadas por no mínimo 3 dias, ou seja, na segunda já sabe o que deverá fazer, com quem falar, quando fazer até a quarta.

    Quanto melhor for a gestão do seu tempo mais resultados você terá mas deixe sempre espaço para imprevistos. Não preencha todos os seus horários, deixe folgas pois sempre há exceções.

    Pcontrol: Gestão de Tempo para vendedores

    Entre os imprevistos podemos considerar um cliente que antecipa ou até mesmo cancela uma reunião, Uma nova negociação que surge as vezes sem você esperar, etc.

    Deixando um pequeno espaço no seu dia para atender tais exceções evitará que você perca tempo remanejando outros clientes ou procurando encaixes. Acredite, essa informação poderá fazer toda a diferença em uma situação de estresse.

    Vendedor organizado vende mais. Quando digo organização estou incluindo tudo o que afeta o seu dia a dia.

    Desde a organização do tempo até seu ambiente de trabalho, informações sobre os clientes e negociações, e tudo mais que envolva a sua rotina.

    Esquecer uma reunião, um follow-up, uma apresentação para seu cliente é imperdoável e pode afetar negativamente sua carreira como vendedor profissional.

    Neste ponto devemos sempre contar com as ferramentas que temos a nossa disposição. Ter um arsenal de ferramentas é fundamental.

    Não precisa exagerar na quantidade de softwares ou aplicativos, basicamente você precisa de um bom CRM, agenda de tarefas, telefone com minutagem e pacote de dados e o que mais for necessário.

    Lembrando que o Pcontrol é um CRM completo e gratuito. é só clicar aqui para fazer o seu cadastro e começar a utilizar hoje mesmo.

    2 – Conhecimento de Mercado

    Quanto maior for o seu conhecimento em todas as áreas relacionadas melhores serão seus resultados. Mas há profissionais de vendas (mesmo os mais experientes) que focam tanto no produto que acabam se esquecendo de olhar para o mercado.

    Saber como o mercado se comporta ajudará você a se posicionar como um especialista para todos a sua volta.

    Nesse aspecto devemos sempre ler muito sobre o ambiente de negócios em que estamos, falar com clientes e não clientes, buscar informações com outros profissionais de vendas do mesmo segmentos, enfim.

    Portanto, você deve ter domínio total do mercado em que está atuando.

    Vendedor ou vendedora desinformado perde mercado.

    3 – Medo do Não

    O NÃO faz parte da rotina do profissional de vendas. Mesmo assim, tem muito vendedor e muita vendedora com receio de ouvir não do cliente.

    Da mesma forma que a quantidade de empresas prospectadas influencia diretamente na meta no final do mês, a quantidade de nãos que você houve atua da mesma forma.

    Ou seja, não fazer follow-up, não cobrar o cliente sobre o posicionamento de uma negociação, não fazer uma nova ligação para seguir com a prospecção, essas são características que indicam que talvez você esteja sim com medo de ouvir não do seu cliente.

    Este tipo de comportamento acaba atrasando o crescimento profissional de qualquer pessoa. Por isso quanto antes for quebrada essa barreira, mais rápido você se tornará um vendedor ou vendedora de sucesso.

    O principal motivo que leva as pessoas a terem medo do não é acreditar que estão incomodando.

    Por isso, evitam fazer novas ligações por deduzir que estão interrompendo o cliente em uma reunião importante por exemplo.

    Aqui vai uma verdade sobre essa percepção:

    Você só estará incomodando se não tiver nada para agregar ao seu cliente. Vendas é solucionar problemas e se o que você está oferecendo irá solucionar uma dor do seu cliente você deve sim fazer o possível para ajudá-lo.

    Da mesma forma que você programou a sua semana organizando seus horários, você deve programar junto ao cliente os próximos contatos que fará.

    Portanto, se você combinou que irá ligar na sexta as 14h00, não atrase e não deixe de ligar na hora combinada por receio de ouvir não.

    E se por ventura o cliente não quiser comprar neste momento, encare isso como um fator positivo. Você estabeleceu contato, iniciou um relacionamento e agora tem portas abertas para oferecer seus produtos novamente no futuro.

     

  • Por que Funil de Vendas? [Método AIDA]

    Por que Funil de Vendas? [Método AIDA]

    Funil de vendas é o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até a conclusão da compra. A definição de funil é utilizado pois nem todas as negociações que são iniciadas são concretizadas com sucesso, havendo perda no meio do caminho.

    O Funil de Vendas está cada vez mais presente na vida do profissional de vendas. Dificilmente você encontrará uma equipe que esteja apresentando altos resultados em vendas que não possua um funil de vendas bem definido. Mas afinal, por que funil de vendas?

    Por qual motivo as vendas devem ser medidas com base em um funil?

    É sobre isso que vou falar hoje.

    1. Por que funil de vendas? A origem do conceito
    2. O que é o método AIDA?
    3. Por que funil de vendas na sua empresa?
    4. Qual a importância do funil de vendas e suas etapas?

     

     

     

    1 – Por que Funil de Vendas? A Origem do Conceito

    Pcontrol: Funil de Vendas

    Mesmo que você só esteja conhecendo agora este termo, saiba que ele não é novo.

    A metodologia vem do A.I.D.A., um termo que foi criado a aproximadamente 100 anos e serve para definir de forma simplificada a jornada do cliente desde o primeiro contato até a finalização da compra.

    Leia Também: O Que é Um Funil de Vendas?

    2 – O que é AIDA?

    A – Atenção

    O primeiro passo de todo o processo de vendas é chamar a atenção do seu futuro cliente. É preciso que ele note você para só então você seguir adiante.

    I – Interesse

    Depois da atenção é hora de despertar o interesse.

    O interesse do cliente é o momento em que a confiança deve ser estabelecida. Tudo em vendas acaba sempre se resumindo a confiança.

    Para despertar o interesse do seu futuro cliente existem diversos artifícios que podem ser utilizados e entre eles, a personalização sempre sai na frente.

    Utilizar exemplos de outros clientes que já compraram, descrever situações e dores do cotidiano do cliente, etc. Todas essas ações servem para ajudar a gerar interesse por parte do cliente.

    D – Desejo

    Agora é hora de despertar o desejo do seu futuro cliente em comprar o seu produto ou serviço. Quanto maior o desejo do seu cliente mais próximo você está da venda ser concretizada.

    As pessoas compram pela emoção e depois buscam justificativas plausíveis para isso. É aqui onde haje o desejo.

    Um bom exemplo desta fase da negociação são empresas que utilizam lista de espera ou trabalham com produtos prime. Essa é uma maneira muito comum utilizada por grandes empresas como a Apple. Dias antes do lançamento de seus produtos é possível encontrar fãs aguando ansiosos para a compra.

    A – Ação

    Se você seguiu os passos até aqui, só resta a ação, ou seja, a hora de finalizar a venda.

    Por mais estranho que possa parecer é nessa hora que muitas pessoas acabaram errando em sua abordagem. Preparam o cliente, deixam tudo pronto para a venda mas deixam de conduzir o cliente ao fechamento.

    A ação tem que ser clara e objetiva. Frases como “Me avise se tiver interesse”, Se precisar me procure”, entre outras como essas, podem servir de impeditivo para que a venda seja realizada.

    O ideal é sempre utilizar chamadas para ação como, “Como você gostaria de pagar, parcelado ou à vista?”, “Você gostaria de agendar o início dos serviços para amanhã?”.

    Tente deixar tudo o mais fácil possível para o cliente.

    Quando surgiu o AIDA?

    O conceito de funil surgiu em 1898 com E. St. Elmo Lewis e é muitas vezes referenciada ao método AIDA. Se você não sabe o que é o método AIDA, resumidamente é o processo de chamar a atenção, gerar interesse, despertar um desejo e então esperar uma ação (de compra) do cliente.

    Qual a relação entre o Funil de Vendas e o AIDA?

    O AIDA é uma versão simplificada das etapas de um funil. O Funil de vendas assim como o AIDA é o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até o fechamento.

    Quanto melhor for o mapeamento do seu processo de vendas mais eficiente serão suas ações e estratégias de abordagem.

    Leia Também: O Que Fazer Quando as Vendas Caem?

    3 – Por que Funil de Vendas na sua Empresa?

    Em qualquer empresa e qualquer negócio funciona basicamente da mesma maneira. Você precisa impactar o maior número de pessoas possível para garantis o maior número de vendas.

    Por exemplo: Vamos supor que você tenha recebido 1.000 leads no início do mês. Destes 1.000, você conseguiu chamar a atenção de 800 pessoas. Desta quantia, 500 tiveram interesse em saber mais sobre o que você tem a oferecer.

    Em 300 pessoas despertou o desejo em comprar seu produto porém, dos 300 contatos, 150 efetivamente compraram.

    Nem todas as negociações iniciadas no começo do mês serão concretizadas. Ao longo da jornada de compra, alguns dos seus leads desistirão da compra.

    A cada fase se afunila mais e mais a quantidade de negociações, e ao final, apenas uma parte dos clientes que iniciaram no topo serão transformados em clientes.

    4 – Qual a Importância do Funil de Vendas e suas etapas?

    Entre os vários benefícios da utilização do Funil de Vendas podemos destacar o fato da visualização detalhada de cada fase da negociação.

    Saber onde você “perde” um cliente ajuda a encontrar a solução mais rapidamente. Em cada fase da jornada de compra é necessário uma ação diferente.

  • Vale a Pena Vender na Black Friday?

    Vale a Pena Vender na Black Friday?

    A Black Friday no Brasil está cada vez maior. É impressionante o quanto ela cresce a cada ano. Sem dúvidas, é uma ótima oportunidade para todos. Mas será que vale a pena vender na Black Friday?

    No caso de quem compra, é o momento ideal para pechinchas. Poder comprar produtos com descontos e em alguns casos significa comprar produtos que antes eram inacessíveis.

    Para quem vende, é a chance de faturar muito mais com o aumento do tráfego de pessoas em sites, lojas e onde mais você estiver presente.

    Mas como saber se vale a pena vender na Black Friday?

    Pcontrol: Black Friday no Brasil

    Histórico da Black Friday no Brasil

    Todos os anos o PROCON divulga uma lista para cada estado com as empresas das quais você deve fugir na Black Friday.

    Me chamou atenção esse ano pois, só em São paulo, a lista saltou de 167 sites não recomendados para 307. São 140 novas empresas que você tem que ficar de olho para não comprar durante a black friday e também no dia a dia.

    Por isso para muitos a black friday que este ano será no dia 29/11 é carinhosamente chamada de Black Fraude.

    Isso faz com que os bons acabem sendo prejudicados pelos ruins. Sempre que há quebra de confiança quem perde é o mercado.

    Só em 2019 a expectativa é que sejam movimentados R$3,15 bilhões só no comércio eletrônico. É o equivalente a 21% mais que em 2018.

    O que nós devemos observar com isso?

    A Black Friday é uma data que para nós vendedores deve ser olhada com muito cuidado. Depois do Natal é a época do ano com mais pessoas comprando e vendendo. Em alguns segmentos, ela superou e muito o dia das mães, que antes era a segunda data em que as empresas mais faturavam no ano.

    Vale a Pena Vender na Black Friday?

    Se você tem como colocar os seus produtos em promoção, e viu que com isso poderá gerar ótimas oportunidades de negócio, então aproveita.

    Nunca, em qualquer circunstância, não ofereça descontos fictícios. Vendedor que passa o cliente para trás uma hora é descoberto. Depois que a confiança for perdida não há o que faça voltar.

     

    Lista de Empresas divulgadas pelo PROCON – SP

    Site

    Empresa/Responsável

    CNPJ/CPF

    Situação*
    Inclusão
    02eventos.com.br 02 EVENTOS ORGANIZAÇÃO E PROD LTDA ME 05634564000108 NO AR 10/05/2017
    adorocompraronline.com adorocompraronline.com NO AR 01/09/2014
    amkg.com.br AMKG BRASIL EIRELI LTDA ME 19809800000186 NO AR 04/02/2016
    anabolizantesmaromba.com WANDILO JOSE DA SILVA LEITE NO AR 15/09/2014
    andradeshop.com.br V C DE ANDRADE ELETRONICOS ME 18871247000149 FORA DO AR 16/07/2014
    anneperfumes.com.br WEB ADVISER SERV DE COM ELETR EIRELI 17653483000126 FORA DO AR 21/03/2014
    annymakeup.com.br ANDERSON MENDONCA DA SILVA 39170966842 FORA DO AR 10/08/2017
    aproveitex.com.br APROVEITEX MARKETING DIGITAL E MIDIA LTDA ME 16646336000166 NO AR 26/05/2014
    artepress.com.br MEGAZIM COMERCIAL LTDA – EPP 11355587000178 FORA DO AR 01/12/2016
    atacadomania.com.br CIASOL EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 21181212000192 NO AR 07/02/2017
    atletika.com.br A. A. DE CARVALHO COMERCIO DA MODA – ME 11407907000196 NO AR 19/02/2015
    atrativamoveis.com.br JOSÉ JOAQUIM RIBEIRO DE SOUZA 21874014000104 FORA DO AR 28/03/2017
    audiobass10.com.br RODRIGO LELES PEREIRA 18116986000125 FORA DO AR 26/05/2014
    aventurasepicas.com.br LEGENDS DO BRASIL COMERCIO E IMPORTACAO DE LIVROS E REVISTAS LTDA 08379081000194 NO AR 20/10/2016
    azurramoveis.com.br AZURRA MÓVEIS E-COMMERCE LTDA EPP 18894073000130 FORA DO AR 27/11/2015
    baratinhomesmo.com.br FERNANDA MARTINS FERNANDES 19394953000100 NO AR 01/09/2014
    bbarato.com BLUE SYSTEMS INFORMATICA LTDA – ME 59304576000195 NO AR 16/07/2015
    bcmagazine.com.br RENATO JOSE DE AMORIM ME 22544095000147 FORA DO AR 04/02/2016
    belezaexpressa.com MARCELO OLIVEIRA DE MENEZES FORA DO AR 09/06/2017
    belgrand.com.br EDILBERTO SOUSA OLIVEIRA 47913304391 19071444000146 FORA DO AR 03/05/2016
    besteletronicos.com JORGINA DE FÁTIMA REDEL 16991546000191 FORA DO AR 21/03/2014
    bestinformatica.com.br BEST COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 10396461000189 NO AR 01/09/2014
    birobiro.com.br SODREFIELD COMERCIAL EIRELI ME 23005359000157 NO AR 19/04/2016
    bluerobottech.com MAURICIO ANDRADE JUNQUEIRA FILHO 13884403000192 NO AR 26/05/2014
    bodytreino.com.br R.S. SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA 17633072000179 NO AR 01/09/2014
    boxeletro.com.br GILBERTO SILVA DOS SANTOS 19275244000105 FORA DO AR 03/02/2017
    brothershape.com.br R.S. SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA 17633072000179 NO AR 01/09/2014
    buscaeletro.com.br VIA DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA ME 14026089000170 NO AR 21/03/2014
    buscavantagem.com.br RAIMUNDO ANTONIO DE SOUZA 45010282895 NO AR 05/08/2016
    caraveleshop.com.br LCB INFORMATICA LTDA ME 74455056000177 FORA DO AR 19/10/2015
    cardozoeletro.com.br ROSA MARIA CARDOZO DOS SANTOS 13771846000177 FORA DO AR 14/03/2016
    casaeletro.net casaeletro.net FORA DO AR 10/10/2014
    casarisque.com.br RISQUE NEGÓCIOS E PARTICIPAÇÕES LTDA ME 10719218000154 FORA DO AR 01/09/2014
    centerglobalsp.com.br JOAO BERNARDES DA SILVA FORA DO AR 16/07/2014
    centernot.com.br CENTERNOTE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 57412066000106 FORA DO AR 30/11/2015
    centersulmagazine.com.br MARCOS FULGINI 39346855878 FORA DO AR 19/03/2015
    centraldoseletronicos.com.br SEVERINO FRANCISCO DA COSTA 18897573000125 FORA DO AR 26/05/2014
    centuryshop.com.br CENTURY FOTO VIDEO E INFORMATICA LTDA – ME 05696214000168 FORA DO AR 16/07/2014
    chamaimports.com ALEXANDRE GOMES FORA DO AR 01/09/2014
    ciadaslentes.com.br BUY4LESS COMERCIO ELETRONICO LTDA 11407261000147 NO AR 01/12/2016
    cicilia.com.br CICILIA COM ELETR MOVEIS ELETRODOM EIRELI 23857511000120 FORA DO AR 31/08/2016
    climaeletronicos.com.br WALTER GOMES DO AMARAL 19117465000155 FORA DO AR 10/10/2014
    cliquereceptores.com.br DELVANA FATIMA MORAES DE SOUZA ME 6006011000165 FORA DO AR 21/03/2014
    cofelen.com.br L. A. NATUS PRODUTOS NATURAIS LTDA 13835116000192 FORA DO AR 26/04/2018
    comoviversem.com JORGINA DE FÁTIMA REDEL 16991546000191 NO AR 21/03/2014
    comprasuper.com.br DANIEL MOTTA DE SOUZA ELETROELETRONICOS ME 13103138000168 NO AR 11/08/2014
    consuteleletroshop.com.br ALMIRACI CARVALHO DE SOUSA 19014167000130 FORA DO AR 26/05/2014
    coquelux.com.br GRIFES BRASIL COM ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA 22749653000100 NO AR 13/03/2018
    corpetesbrasil.com.br PARANHOS MENDONÇA COM E IMP LTDA 97545576000173 NO AR 18/04/2018
    corpoperfeito.com.br GALGRIN GROUP LTDA 04506236000155 NO AR 22/02/2017
    curtiucompra.com JOMARA CAVALO SANTOS NO AR 01/09/2014
    dantaseletroeletronicos.com.br BRUNO DANTAS DE MELO 42935545800 FORA DO AR 04/02/2016
    denobi.com.br DENOBI COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME 17441287000198 FORA DO AR 11/12/2014
    descontosmagazine.com.br x x FORA DO AR 21/03/2014
    diashop.com.br JAQUELINE DA SILVA BRAGA 20984988000188 FORA DO AR 02/10/2017
    dicompra.com.br SHOPPING BEST TRENDS COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME 19955025000177 NO AR 10/10/2014
    digitalcompras.com.br MICROSIGOL INFORMATICA LTDA 08750610000114 FORA DO AR 16/07/2014
    digitalnex.com.br SHOPPING BEST TRENDS COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME 19955025000177 NO AR 30/10/2014
    dimportbrasil.com.br D IMPORT BRASIL PERFUMES E COSMÉTICOS EIRELI-ME 03481989000190 FORA DO AR 26/04/2018
    distribuidorajk.com DISTRIBUIDORAJK.COM NO AR 11/12/2014
    docolmoveis.com.br GROUP DOCOL COM DE ELETRODOM ELETR E ACES BOLS GERAL LTDA 13754716000126 NO AR 31/07/2015
    donadona.com.br MODINI BRASIL COMERCIAL EIRELI ME 17375875000170 NO AR 04/11/2016
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    premiumcode.com.br JOSE DA SILVA 24291236000192 FORA DO AR 26/04/2018
    primevarejista.com.br JAQUELINE DA SILVA BRAGA 20984988000188 FORA DO AR 10/11/2017
    priv8brands.com PRIVATE BRANDS COMERCIO ELETRONICO LTDA ME 13197230000134 NO AR 18/05/2016
    promocaocoletiva.com PROMOCAOCOLETIVA.COM NO AR 11/12/2014
    rakkubrasil.com.br EFS INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA 17904745000188 NO AR 29/04/2016
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    rbofertas.com.br RAFAEL BARBOSA DOS SANTOS ME 19349709000125 FORA DO AR 17/11/2014
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    spardashop.com.br SPARDA COMERCIAL EIRELI ME 23371260000179 NO AR 16/12/2016
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    Stokeletro.com.br ANDRE BRITO ELETRONICOS EIRELI- ME 22206145000186 FORA DO AR 04/02/2016
    superescolha.com SUPER ESCOLHA FORA DO AR 02/04/2015
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    suplementosninja.com.br MARIA MOURA DO NASCIMENTO 04271075809 FORA DO AR 09/06/2017
    Suppzfit.com.br PEDRO EDUARDO POLIDORO 16342687846 FORA DO AR 04/02/2016
    tablet.com.br EDGE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LTDA ME 14128231000190 NO AR 16/07/2014
    tcrmoveis.com.br MOVEIS TCR LTDA – EPP 19073895000112 FORA DO AR 20/10/2016
    tecnoshopping.net.br J.P.DOS SANTOS SERVIÇOS 14915443000117 FORA DO AR 27/09/2016
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    tenismania.com PLCB COBR E INTER DE NEGOCIOS EIRELI 18333983000143 FORA DO AR 21/03/2014
    tenisrun.com.br TENIS RUN CALÇADOS 72561372000106 NO AR 30/11/2018
    tenisrunning.com.br PLCB COBRANÇA E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI 18333983000143 NO AR 09/06/2017
    tennisrunning.com.br PLCB COBRANÇA E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI 18333983000143 NO AR 09/06/2017
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    tmania.com PLCB COBR E INTER DE NEGOCIOS EIRELI 18333983000143 NO AR 21/03/2014
    totalclique.com FLEX TREE IMPORT COMÉRCIO IMPORTAÇÃO LTDA 13185338000107 NO AR 21/07/2014
    trevoeletro.com.br SHOPPING BEST TRENDS COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME 19955025000177 NO AR 10/10/2014
    trivagomoveis.com.br ANTONIO CARLOS DA SILVA 19592843000152 FORA DO AR 27/09/2016
    uplimports.com.br CAIO LÚCIO FERREIRA CARVALHO 23961060000176 FORA DO AR 05/08/2016
    usemojave.com.br 08 VESTUÁRIO LTDA ME 19812045000199 NO AR 16/12/2016
    useperfume.net.br ANALICE SKRAVONSKI – ME 21263873000167 FORA DO AR 03/05/2016
    usesofia.com.br V DE L SILVA VL2B ME 07457176000116 FORA DO AR 19/07/2019
    venanimports.com.br MARCELO VENANCIO MACHADO IMPORTADOS ME FORA DO AR 16/07/2015
    ventausa.com.br TERESINHA MARIA DE SANTANA ROCHA 47447044334 FORA DO AR 01/09/2014
    viamagazine.com.br VIA DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA ME 14026089000170 FORA DO AR 21/03/2014
    vitaepe.com.br EFS INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 17904745000188 FORA DO AR 10/08/2017
    vitishop.com.br VITIELLO COMERCIAL ATACADISTA EIRELI ME 22799930000190 NO AR 16/12/2016
    vl2b.com.br V DE L SILVA VL2B – ME 07457176000116 FORA DO AR 26/04/2018
    vocedeapple.com NACIONAL COBRANÇAS EIRELI ME 11738180000120 NO AR 30/11/2017
    voceprincesa.com.br ANDRESSA MARTINS DA SILVA 36912375847 NO AR 16/07/2014
    voltzz.com.br LUAN MIRANDA 37325348800 NO AR 16/01/2018
    vortexair.com.br LUAN MIRANDA 37325348800 FORA DO AR 16/01/2018
    vula.com.br MANUEL FERREIRA DA SILVA FILHO 18459311000189 NO AR 15/03/2016
    wikee.com.br MARINHO & PASQUINELLI PREST DE SERV COBR LTDA ME 18332034000149 FORA DO AR 19/03/2015
    wikeeimports.com.br MARINHO & PASQUINELLI PREST DE SERV COBR LTDA ME 18332034000149 FORA DO AR 19/03/2015
    wkclub.com.br MARINHO & PASQUINELLI PREST DE SERV COBR LTDA ME 18332034000149 FORA DO AR 19/03/2015
    wtaimport.com JACKSON SANTOS DE JESUS 19645061000134 FORA DO AR 19/09/2014
    zanott.com.br FELIPE LINO BECKER 21948025841 FORA DO AR 04/02/2016
    zioto.com.br ZIOTO.COM.BR EIRELI ME 19717436000124 FORA DO AR 11/12/2014

    Fonte: PROCON – SP

  • O que é CRM e para que serve?

    O que é CRM e para que serve?

    O que é um CRM?

    Customer Relationship Management significa Gestão de Relacionamento com o Cliente.

    O CRM é uma ferramenta ou software que auxilia no relacionamento com o cliente. Serve para armazenar informações de contato, negociações, anexos, e todas as informações a mais que possam ajudar a empresa a proporcionar a melhor experiência ao cliente.

     

     

     

    Por exemplo:

    Imagine que legal seria você ter todas as informações sobre o seu cliente de forma acessível para qualquer colaborador da sua empresa que realmente precise. Seja para fazer o pós venda ou seguir com o atendimento ao cliente.

    Ou então, imagina você poder vender mais apenas melhorando o relacionamento com o seu cliente?

    Essa é a chave para o sucesso de muitas empresas. É o que faz com que cresçam cada vez mais.

    O CRM ajuda a organizar toda a base de informações de uma empresa ao mesmo tempo em que gera análises detalhadas para contribuir com a tomada de decisões. Quanto mais informações, melhores serão suas estratégias e mais a sua empresa cresce.

    CRM Vs. Planilhas

    Ainda hoje há quem utilize planilhas para armazenar as informações de contato dos clientes.

    O problema das planilhas é que são frágeis. Não geram histórico no caso de alterações e podem facilmente ser copiadas ou apagadas.

    Já soubemos de casos de clientes que começaram a utilizar o CRM do Pcontrol depois que um vendedor foi trabalhar em uma empresa concorrente e levou com ele uma planilha com toda a base de clientes da empresa. Todo o trabalho que demorou anos para ser conquistado correndo o risco de ser perdido por uma simples planilha copiada.

    O CRM serve para evitar que isso aconteça com você.

    No Pcontrol você poderá definir qual o perfil de cada colaborador. Além disso, cada vendedor tem acesso apenas as suas próprias negociações.

    Relatório em Tempo Real

    Conforme as informações são lançadas no CRM, automaticamente relatórios são gerados. Isso evita desperdiçar tempo montando relatórios depois de juntar planilhas.

    Seja você um autônomo ou um gestor de equipe com dezenas de colaboradores. Em tempo real consegue saber o que cada vendedor faz, como faz e o que pode ser feito para aumentar a produtividade.

    Pipeline ou Funil de Vendas

    O Funil de Vendas é uma das ferramentas que fazem parte do CRM.

    É impressionante a mudança que um Funil de Vendas bem utilizado pode causar na vida de um profissional de vendas. Ter uma visão clara de como está cada negociação ajuda a identificar pontos de melhoria.

    O Funil de Vendas é o acompanhamento das negociações divididos em fases. Cada etapa da negociação representa um estágio em que o cliente está.

    Você pode incluir quantas etapas no seu funil forem necessárias. É customizável e extremamente simples.

    Informações Unificadas

    Cliente feliz é igual a mais vendas. Um cliente que tem uma boa experiência em uma compra irá falar bem da sua empresa para outros possíveis clientes.

    Ter o histórico do que foi negociado, como o cliente reagiu, quais as necessidades, etc. Tudo o que foi passado pelo departamento de vendas poderá ser consultado pela equipe de atendimento com a ajuda do CRM como o Pcontrol.

    O compartilhamento de informações com quem realmente importa evita que detalhes se percam no meio do caminho.

    Comece a usar agora mesmo um CRM

    O Pcontrol é um CRM completo para vendedores e empresas. É grátis e possui dezenas de funções que servem para ajudar diretamente nas vendas, incluindo o Gerador de Leads que faz a captação automática de clientes.

    Clique aqui para começar a usar agora mesmo

  • 29 Perguntas Frequentes Sobre o Pcontrol (FAQ)

    29 Perguntas Frequentes Sobre o Pcontrol (FAQ)

    Nós reunimos neste artigo as 25 perguntas mais frequentes sobre o Pcontrol. Além destas tem mais 4 perguntas respondidas exclusivamente no vídeo ao final do artigo.

    Se você quer saber se o Pcontrol é indicado para você, se realmente ele pode ajudar você a vender mais, então você precisa ler este artigo.

     

    25 Perguntas Frequentes Sobre o Pcontrol (FAQ)

    As perguntas foram feitas no Instagram @pcontrolcrm.

    1° O teste Grátis expira em quanto tempo?

    R: Não expira, é grátis mesmo e podem ser cadastrados até 20 colaboradores. Pode utilizar pelo tempo que precisar.

    2° Quanto custa o CRM?

    R: O CRM é grátis. Os planos incluindo o Gerador de Leads partem de R$199 mês.

    3° Precisa de Treinamento para começar a usar?

    R: O Pcontrol é bem fácil de usar. Mesmo assim se você precisar de treinamento nós temos um curso online de 1 hora e 30 minutos que mostra como customizar e começar a usar o Pcontrol. O curso é grátis.

    4° Tem aplicativo do Pcontrol?

    R: Não precisa instalar aplicativo. Você pode acessar de qualquer celular com acesso a internet. Iphone, Samsung, Motorola, etc.

    5° Vocês geram leads B2b ou B2c?

    R: O Gerador de Leads faz a captação B2B. As informações capturadas são de empresas e de profissionais destas empresas que tenham divulgado informações na internet.

    6° Qual o custo por lead?

    R: No Pcontrol você não paga por lead. O objetivo é gerar o maior número de contatos segmentados no menor tempo possível. O valor é fixo e por mês podem ser capturados mais de 4.500 contatos.

    7° Você vendem leads?

    R: Uma das funções do Pcontrol é o Gerador de Leads. São mais de 15 ferramentas criadas para ajudar vendedores e empresas a vender mais.

    8° Existe carência na contratação do Pcontrol?

    R: Não há carência nem multa pelo cancelamento. Você utiliza quando e como quiser e o período mínimo de ativação é de 30 dias.

    9° É possível criar páginas de captura no Pcontrol?

    R: Sim, você pode criar páginas de captura e os leads capturados serão enviados diretamente para a sua lista de oportunidades. Você pode também integrar formulários de contato do seu site direto no CRM. Assim os contatos recebidos serão enviados diretamente para a sua equipe comercial.

    10° E se eu precisar colocar mais colaboradores?

    R: Se você tiver uma equipe com mais de 20 colaboradores é só entrar em contato com a nossa equipe. Temos planos com usuários adicionais ilimitados.

    11° Quais são os planos de contratação do CRM?

    R: Existem 3 opções de planos além da versão grátis. Os planos variam de R$199 até R$599 por mês.

    12° Consigo leads para venda de plano de saúde?

    R: Se você vende plano de saúde para empresas, SIM. Qualquer pessoa ou empresa que venda para outras empresas pode utilizar o Pcontrol para fazer a captação automática de clientes.

    13° É possível programar posts no Facebook através do Pcontrol?

    R: Não, o Pcontrol não possui integração direta com nenhuma rede social.

    14° Quantos leads vou receber?

    R: A quantidade varia de acordo com a segmentação. Em média é possível captar aproximadamente 4.500 empresas por mês.

    15° Consigo leads de para venda de telefonia?

    R: Sim, inclusive este é um dos segmentos mais procurados. Você poderá encontrar empresas de qualquer parte do Brasil para oferecer planos de telefonia.

    16° Quantos usuários posso cadastrar?

    R: Até 20 usuários, isso vale também para a versão grátis. Para adicionar mais usuários é só falar com a nossa equipe de atendimento.

    17° Existe limite para envio de e-mail?

    R: Não. Você pode programar quantos envios quiser.

    18° Como funciona o Gerador de Leads?

    R: Basta você escolher o perfil de empresa que quer buscar que os robôs irão atrás do contato atualizado destas empresas. 24 horas por dia, 7 dias por semana buscando informações de novos clientes para você.

    19° Tem leads para venda de veículos?

    R: Se você vende para empresas, como frota de veículos por exemplo, sim. O Gerador de Leads poderá atender. Se o público alvo for o consumidor final, o Gerador de Leads não é indicado para você.

    20° É igual ao Pipedrive ou Leads Lovers?

    R: É uma junção de ambos. O Pcontrol é um CRM assim como o Pipedrive e possui funções similares as do Leads lovers.

    21° Como funciona a segmentação do Gerador de Leads?

    R: Você define a segmentação com base em 12 filtros diferentes. Segmento de Mercado, CNAE, porte, fundação, estado, cidade, etc.

    22° Posso filtrar as buscas por segmento?

    R: Sim, você pode filtrar por segmento de mercado, CNAE e várias outras características.

    23° O Pcontrol tem e-mail marketing?

    R: Não, no Pcontrol é possível criar cadências de e-mails. As cadências servem para prospectar clientes. E-mail marketing é indicado para listas de pessoas que já possuem um relacionamento com você. E-mail marketing serve para envio de promoção. Cadência serve para iniciar um relacionamento.

    24° Vocês prestam consultoria?

    R: Sim, basta entrar em contato com a nossa equipe para entender melhor a necessidade da sua empresa.

    25° Quais as funções do CRM?

    R: São mais de 20 funções disponíveis na versão grátis e várias outras exclusivas nas versões PRO.

  • 15 Perguntas e Respostas Sobre o Pcontrol

    15 Perguntas e Respostas Sobre o Pcontrol

    Todos os dias nossa equipe conversa com profissionais dos mais variados segmentos de mercado para buscar soluções que possam ajudar a aumentar as vendas com lucratividade. E claro, durante nossas conversas algumas perguntas são bastante comuns. Por isso nós selecionamos as 15 mais comuns e resolvemos compartilhar com vocês.

    Quem sabe a sua dúvida esteja entre as 15. Caso você tenha outras dúvidas que ainda não foram respondidas fique tranquilo, você pode deixar nos comentários ou clicar aqui para falar com nossa equipe pelo whatsapp.

     

    15 Perguntas e Respostas Sobre o Pcontrol:

    1 – Vou receber e-mail de todas as empresas?

    Sim. Entre as informações que o Gerador de Leads captura está o e-mail como uma das mais importantes. O que não podemos afirmar é a quantidade de contatos de e-mails que serão encontrados. As buscas levam em conta o comportamento online de cada empresa. Todos os e-mails válidos que os robôs encontrarem você irá receber. E caso precise de mais contatos basta adicionar o site da empresa na lista de oportunidades. Todos os e-mails relacionados ao domínio serão encontrados pelo Pcontrol inclusive apresentando um Score de qual o nível de confiança para cada.

    2 – Vou receber todas as informações de todas as empresas?

    Não. Apenas as informações que os robôs conseguirem validar serão trazidas. Entre as informações que você com certeza receberá estão: CNPJ, e-mail, endereço completo, CNAE, razão social. Quem são os sócios, fone, capital social além de outras informações adicionais pode não ser capturadas pelos robôs em alguns casos.

    3 – O Pcontrol usa as informações da Receita Federal?

    Sim. Uma das fontes de pesquisa do Pcontrol é a Receita Federal que fornece dados abertos de empresas. Mas não é a única fonte, inclusive é a fonte com informações menos confiáveis. Acontece que na maioria das vezes quem faz o cadastro na receita federal é o contador da empresa. Para otimizar o trabalho o contador acaba preenchendo dados como fone e e-mail próprio, o que torna a Receita Federal uma fonte importante para saber se a empresa está ativa mas não para informações adicionais.

    O Pcontrol conta com dezenas de fontes diferentes para validar as informações. Quantos mais vezes um fone ou e-mail estiver presente em diferentes fontes, mais certeza de que aquela informação é válida.

    4 – Em quanto tempo receberei os primeiros leads?

    Você receberá os primeiros contatos assim que os robôs validarem as primeiras informações das empresas. Pode levar até 1 hora dependendo do segmento, região, etc.

    Vale lembrar que o Pcontrol não traz informações todas de uma só vez e várias vezes ao dia. Após você receber os primeiros contatos, você poderá encaminhar para seu funil os leads que forem interessantes, ativar cadência de e-mails, exportar em planilhas ou até excluir os leads que não tiver interesse. Com isso você estará mostrando qual perfil de empresa é mais interessante para você e ele usará essas informações para buscar por mais contatos. Gradativamente a qualidade dos leads segue melhorando.

    5 – Quanto tempo leva para os robôs acharem as informações adicionais das empresas?

    O Pcontrol tará sempre informações validadas. As principais como e-mail, CNPJ, CNAE, endereço, etc. são prioridade. Mesmo após trazer as primeiras informações o Pcontrol continuará buscando por dados adicionais como mais fones para contato, sócios, capital social.

    Enquanto os leads estiverem em sua Lista de Oportunidades os robôs permanecerão buscando por informações extra. Essa ação de enriquecimento permanece por 3 dias. Caso novas informações não sejam encontradas neste período os robôs encerram as buscas para aquela empresa.

    6 – São leads de pessoas interessadas em comprar meu produto?

    Não. São contatos segmentados, ou seja de empresas com perfil de compra. O Pcontrol faz a busca de leads B2b (Empresas) de forma automática. Não utilizamos ações em páginas de captura ou anúncios em redes sociais. Todos os leads são capturados pelos robôs de forma automática. Não são pessoas ou empresas que demonstraram interesse ainda.

    Quem vende para empresas (B2b) não pode depender apenas de Leads Inbound, gerados através de anúncios. Além do custo elevado para muitos segmentos, as ações inbound na maioria das vezes não gera oportunidades suficientes para a equipe comercial. É aí que entra as ações ATIVA executadas pelo Pcontrol, que vai atrás de clientes de forma automatizada.

    Leia Também: Qual a Diferença entre Negócios B2B e B2C

    7 – Consigo contato de pessoas de um cargo específico na empresa?

    Não. Não é possível selecionar um cargo ou pessoa específica em uma empresa ou organização. Todos os dados válidos que o Pcontrol encontrar serão trazidos. Para uma única empresa podem ser encontrados dezenas, até mesmo centenas de e-mails. Mas não é possível especificar um cargo ou pessoa.

    8 – Consigo o contato dos sócios?

    Sim. Para a maioria das empresas é possível encontrar nome e e-mail dos sócios. Mas depende do comportamento online da empresa. Não podemos garantir todos os dados de todos os sócios de empresas.

    Lembrando que o Pcontrol está adequado a LGPD que entrará em vigor em agosto de 2020. Garantindo a privacidade dos dados das pessoas.

    9 – Preciso colocar o site de todas as empresas para receber os e-mails?

    Não. Apenas caso você queira receber e-mails adicionais da empresa. O site é uma das informações mais difíceis de serem rastreadas pelos robôs pois no Brasil a grande maioria dos domínios são registrados em nome de pessoa física. Você pode adicionar o site para ajudar o Pcontrol nas buscas. Assim ele encontrará informações mais rapidamente.

    10 – E se eu quiser cancelar o Pcontrol, Tem multa?

    Não tem multa. Trabalhamos com transparência e confiança. Se você ativar qualquer plano PRO do Pcontrol por 30 dias e não quiser renovar pelo segundo ou terceiro mês basta pedir que seja desativado que nossa equipe fará a programação. Sua satisfação é o que garante sua permanência.

    11 – Vou precisar fazer alguma validação ou verificação das informações depois que o Pcontrol achar os dados?

    O nível de análise de um robô é diferente de uma análise feita por um profissional de vendas com anos de experiência. As vezes alguma informação que você considera importante possa tenha passado em branco pelos robôs. Nossa recomendação é que você faça uma análise das informações e as empresas que considerar importantes você buscar por mais dados. O último caso é o descarte de leads. Apenas empresas que realmente não interessam como clientes devem ser descartadas.

    12 – Eu vendo para pequenas empresas do segmento varejo, o Pcontrol serve para mim?

    Sim. O Pcontrol serve para qualquer empresa ou profissional que venda qualquer produto ou serviço para outras empresas, inclusive empresas de varejo.

    O Gerador de Leads faz a captação de empresas e informações relacionadas a empresas por segmento, porte, anos de atividade, etc.

    13 – Trabalho com venda de planos de telefonia, posso utilizar o Pcontrol?

    Sim. Telefonia, plano de saúde, tecnologia, serviços de consultoria estão entre os principais ramos de atividade atendidos pelo Pcontrol. São segmentos que precisam de volume de buscas com custo benefício acessível e qualidade de informações. Exatamente o que gera o Pcontrol.

    14 – Consigo os dados de pessoas física no Pcontrol?

    Não. Apenas dados profissionais são fornecidos ou rastreados pelo Gerador de Leads. Nós estamos em conformidade com a Lei de Privacidade dos Dados (LGPD) que entrará em vigor no Brasil em agosto de 2020. Por isso os robôs fazem a captação apenas de informações que foram disponibilizadas pelas pessoas de empresas de forma voluntária. Informações como o celular ou whatsapp de sócios de empresas não será fornecido, a não ser que eles tenham divulgado esta informação em uma das fontes que o Pcontrol utiliza para fazer a captação.

    15 – O Pcontrol pode me ajudar a achar mais informações de uma empresa que eu estou negociando, como e-mails e fone?

    Sim. Na versão Foxhound 2.0 do Gerador de Leads do Pcontrol foi adicionado a opção de enriquecimento de informações. Se você possui uma lista de empresas ou de clientes e quiser atualizar as informações, poderá contar com o Pcontrol para isso. Basta importar sua planilha de contatos na lista de oportunidades que os robôs começarão com as buscas.

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