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  • Como Saber Qual Cliente Vai Comprar Primeiro?

    Como Saber Qual Cliente Vai Comprar Primeiro?

    Qual das empresas ou pessoas que você está negociando tem maior chance de fechar negócio com você hoje? Como saber qual cliente vai comprar primeiro?

    Ou então, da sua lista de clientes quem tem maiores chances de comprar de você em menos tempo e com maior lucratividade?

    Saber qual cliente vai comprar primeiro de você é o segredo de muitas empresas para atingir resultados excelentes mesmo com pequenos times de vendas. E é sobre isso que vamos falar neste artigo.

    Vou mostrar tudo o que você precisa saber para identificar quem tem maior perfil de comprar seu produto ou serviço antes mesmo de você fazer o primeiro contato.

     

     

    Planilhas e Vendas NÃO combinam

    Para começar, se você é da área de vendas e utiliza apenas planilhas para fazer o acompanhamento das suas vendas, você precisa mudar isso agora mesmo. Fazer toda a negociação e depois apenas marcar em planilhas é ineficiente. Demanda tempo e muitas vezes pode atrapalhar o trabalho diário de quem vende.

    Planilhas e vendas não combina. As planilhas servem para relatórios, não para o acompanhamento das vendas.
    Em vendas você precisa ter dinamismo, velocidade e histórico de negociações. Dificilmente você terá isso em planilhas.

    A situação é ainda mais delicada se você for gestor e tiver que gerenciar equipes de vendas. Utilizar apenas planilhas para acompanhar as negociações vai atrasar todo o seu trabalho e da equipe de vendas, além de ser arriscado.

    Se um vendedor é dispensado da sua empresa. Ele pode levar uma cópia da lista de clientes direto para o seu maior concorrente.

    Então, para começar a prever qual cliente deve comprar primeiro você deve parar de uma vez por todas de utilizar planilhas durante o processo de vendas. Não há desculpa, você pode utilizar o Pcontrol.

    É de graça e você terá todas as informações salvas em tempo real do que cada vendedor faz e terá também relatórios sobre cada ação.

    E nele você irá conseguir prever qual cliente vai comprar primeiro de você.

    Como identificar o melhor cliente no meio de centenas de negociações?

    Imagine o seguinte:

    Você está com seu pipeline cheio. Tem dezenas, talvez centenas de possíveis clientes aguardando que você entre em contato.

    Mesmo que você faça várias ligações não terá tempo de conversar com todos os prospects e quanto mais tempo demora para fazer contato mais difícil fica para você fechar negócio.

    Essa é a realidade de muitos profissionais de vendas.

    Com qual lead você vai falar primeiro?

    O Lead Scoring serve exatamente para isso. É uma pontuação que cada negociação tem, que mostra se você está próximo ou não do fechamento da venda. Quanto maior o Score, maiores são as chances de vender para aquele cliente.

    O Pcontrol faz isso de forma automática. Quanto mais vendas você fizer, mais o Pcontrol irá conhecer sobre o perfil dos seus clientes. Cada vez mais o Lead Scoring será refinado.

    Leia Também: Lead Scoring – Entenda Tudo Sobre a Pontuação de Leads

    Você consegue saber, no meio de centenas ou até mesmo milhares de negociações quais clientes tem maior chance de comprar de você sem nem mesmo ter feito um contato sequer.

    Isso ajudará você a ganhar muito mais tempo e focar em quem realmente interessa. Você poderá prever qual cliente tem maior chance de comprar de você hoje.

    Quando você faz uma ligação para um cliente, ou quando você encaminha um e-mail ou até mesmo uma mensagem do WhatsApp que pode ser enviada diretamente do Pcontrol.

    Cada ação que você executa com um cliente aproxima ou afasta você do seu cliente. Dependendo do que você diz, o tempo de conversa em uma ligação.

    Tudo isso o Pcontrol analisa para você. É de graça.

    Se você ainda gasta o seu tempo preenchendo planilhas e quer mudar isso agora mesmo, clique aqui e comece a usar o Pcontrol.

    Além disso você poderá usar o Gerador de Leads para fazer a prospecção de clientes para a sua empresa.


    Sucesso e ótimas vendas.

  • 3 Livros que Todo Vendedor(a) Precisa Ler e que Ajudam a Vender Mais

    3 Livros que Todo Vendedor(a) Precisa Ler e que Ajudam a Vender Mais

    O conteúdo de hoje é um pouco diferente dos vídeos que costumamos publicar no canal do Pcontrol.
    O tema é Leitura. Afinal de contas vendedor(a) que não lê, ou que não estuda, acaba ficando pra trás.

     

     

    3 Livros que Todo Vendedor(a) Precisa Ler e que Ajudam a Vender Mais

    A ideia deste vídeo surgiu enquanto conversava com um cliente do Pcontrol. A conversa acabou chegando no tema livros que realmente ajudam profissionais de venda.
    Coincidência ou não, três dos livros que fizeram MUITA diferença durante toda minha trajetória em vendas também foram importantes para ele.

    Por isso resolvi compartilhar com você quais são estes livros e e em que eles ajudaram na construção do processo de vendas que utilizamos hoje no Pcontrol e também como forma de conteúdo repassado para nossos clientes.

    Você que trabalha na área comercial e também gosta de ler terá aqui três opções de livro que poderá adicionar na sua lista de compras.
    Você que ainda não tem o hábito de ler com frequência, nunca é tarde para começar. A leitura vai ajudar a melhorar e muito na sua vida.

    Lembrando que estes NÃO são os únicos livros que recomendo para quem trabalha na área comercial. Apenas os que, na prática, mais contribuíram para o modelo de abordagem e vendas que utilizo atualmente.

    Leia Também: O Que Todo Vendedor Precisa para Prospectar Clientes por Email

    Os 3 livros que recomendo são:

    1 – Como Convencer Alguém em 90 Segundos

    Autor: Nicholas Boothman
    Link para comprar na Amazon

    No livro Como Convencer Alguém em 90 segundos você vai saber exatamente o porque um cliente trata você muito bem e outro não. O Rapport, ou a conexão estabelecida com o cliente é instantânea e responsável por determinar se você terá ou não sucesso na sua abordagem de venda. Neste livro o assunto é aprofundado e objetivo, apresentando exemplos e ações que podem ser utilizadas na prática.

    2 – Receita Previsível

    Autor: Aaron Ross e Marylou Tyler
    Link para comprar na Amazon

    Dos 3 livros da lista este provavelmente é o mais conhecido. Cada vez mais tem se popularizado no Brasil, o que é ótimo. O Receita Previsível está ajudando muitas empresas a tornar a prospecção de clientes altamente eficiente e lucrativa. Prova disso é o Pcontrol e muitas das funções disponíveis, entre elas o Gerador de Leads. O Receita previsível ajuda a construir do zero um plano de ação para otimizar o Cold Call 2.0. Ligação fria ao estilo telemarketing é coisa do passado. Cold Call 2.0 é o que há de mais eficiente e acessível a qualquer empresas inclusive profissionais autônomos.

    Leia Também: Cold Calling 2.0: O que é e Por Que Utilizar?

    3 – A Magia dos Grandes Negociadores

    Autor: Carlos Alberto Júlio
    Link para comprar na Amazon

    A Magia dos Grandes Negociadores é ótimo pois traz muito da realidade vivida nas empresas brasileiras. É importante sim buscarmos informação de fora mas a realidade brasileira é diferente da realidade de outros países para muitos segmentos. Neste livro o Prof. Carlos A. Júlio descreve situações que mostram como podemos agir em negociações importantes, mesmo que você esteja em uma pequena empresa ou uma multinacional.

    Aproveite para fazer seu cadastro no Pcontrol e começar a receber leads B2b hoje mesmo.
    Você pode testar o Gerador de Leads GRÁTIS fazendo seu cadastro agora mesmo [POR TEMPO LIMITADO].

  • Como Montar Cadências Automáticas de Emails para Prospectar de Clientes

    Como Montar Cadências Automáticas de Emails para Prospectar de Clientes

    Todo profissional de venda deve ter suas ferramentas de trabalho para ajudar a ter o máximo de resultado com o mínimo de esforço. Fazer a prospecção de clientes utilizando cadências automáticas de e-mails é uma das ações mais simples e eficientes para gerar resultados ótimos com prospecção com o mínimo de esforço.

    Vou apresentar o passo a passo para ajudar você a compreender o que é um fluxo de cadência e como ele pode ajudar você a aumentar sua carteira de clientes e ganhar dinheiro vendendo mais.

     

    O que é Fluxo de Cadência de Emails?

    Cadências são conjuntos de ações programadas e organizadas que um profissional de vendas executa para aumentar as chances de contato com um cliente ou prospect.

    O fluxo de cadência é a organização + execução dessas ações.
    Por exemplo, vamos imaginar que você tenha o contato de centenas de empresas. E-mails,  telefone, endereço, etc.

    Abaixo um exemplo de organização de um fluxo de cadência,

    Primeiro Dia

    No primeiro dia você faz a primeira tentativa de contato com cada uma dessas empresas por e-mail. Algumas vão lhe retornar e outras não. Se você parar por aqui você estará perdendo dinheiro.

    Segundo Dia

    Aguarde, no segundo dia você não faz contato. O excesso de tentativas de contato pode gerar incomodo ao cliente. Claro que depende da sua estratégia, produto ou serviço.

    Terceiro Dia

    No terceiro dia você encaminha mais um e-mail e também faz uma ligação para a empresa. Ações integradas como e-mail e fone dobram as chances de você ter sucesso na prospecção em comparação com apenas uma das ações.

    Quarto Dia

    No quarto dia você não faz tentativas de contato. O mesmo que ocorre no segundo dia, você aguarda um tempo para que seu cliente lhe retorne. Muitas vezes o cliente acabou conseguindo ver as tentativas anteriores por falta de tempo, não por te-las ignorado.

    Quinto Dia

    No quinto dia você envia um e-mail e também faz uma ligação, tentando agendar um horário para uma apresentação ou seja qual for seu objetivo.

    E assim por diante, até você conseguir efetivar um contato que resulte no seu objetivo ou até você efetivamente descartar o contato.

    Este é um fluxo de cadência sendo executado. Você sabe quais são as ações que devem ser realizadas e segue uma programação na execução.
    Seguindo uma programação você evita que algum contato seja descartado antes da hora ou que faça menos tentativas de contato com um ou outro prospect.

    Por que é importante ter um fluxo de cadência de email?

    Existem dezenas, talvez centenas de pesquisas mostrando a quantidade de vendas que é desperdiçada simplesmente por que vendedores, mesmo os mais experientes, desistem de fazer contato com um prospect em menos de 5 tentativas.

    Esta falha não é uma particularidade do Brasil. Em todo o mundo há esta constatação. 80% das vendas ocorrem após a 10 tentativa de contato.
    Se você descarta o cliente já nas primeiras tentativas você está realmente perdendo dinheiro. Neste caso nem mesmo um caminhão de leads qualificados deverá ser suficiente para você alavancar seus resultados.

    Você pode considerar alguns pontos de corte para avaliar se vale ou não a pena insistir em um contato. O principal deles é o ticket médio da venda.

    Vendas com ticket médio considerado baixo (até R$300,00) podem exigir menos tentativas de contato se comparado com vendas maiores.

    Para que serve o fluxo de cadência de e-mails?

    Mantendo como base o exemplo que utilizei na explicação sobre o que é fluxo de cadência. Vamos considerar que você tenha centenas de contatos de empresas.
    Vai levar muito tempo para enviar e-mails um a um para agendar uma reunião, uma ligação ou até mesmo a apresentação de um produto.

    Já que, o fluxo de cadências é a organização e execução de ações de contato clientes, por que não automatizar parte deste processo?

    É o que faz as cadências automatizadas de e-mails.

    Você define quais e-mails serão enviados, qual o intervalo de envio (em dias ou em horas) e acompanha se o cliente abriu o e-mail e quando.

    Outro destaque para as os fluxos de cadência de e-mails é você poder programar qual e-mail será enviado de acordo com as interações do seu prospect. Se o cliente abriu ou não o e-mail.

    Com a automação do envio de e-mails para grupos segmentados de prospects, você profissional de vendas terá mais tempo livre para focar em outras atividades. Sem precisar gastar tempo preparando e enviando e-mails um a um.

    Além disso o fluxo de cadência serve para organizar a rotina de vendas. Definindo os passos antecipadamente e deixando programadas as ações a produtividade de cada vendedor aumenta.

    Fluxo de cadência NÃO é e-mail marketing

    Podemos comparar o fluxo de cadência de e-mails com e-mail marketing se isolar o fato de que ambos utilizam e-mail como forma principal de contato.

    Leia Também: 4 Boas Práticas para E-mails de Prospecção

    Qual a diferença entre e-mail marketing e fluxo de cadência de e-mails?

    São muitas as diferenças entre eles e aqui vai algumas delas:

    • Cadências de e-mails são direcionadas para pequenos grupos segmentados com até 50 pessoas. Já o e-mail marketing é realizado para grandes listas de contatos;
    • Cadências de e-mails tem como objetivo prospectar novo clientes. E-mail marketing é para ofertar produtos, apresentar promoções, etc;
    • Cadência de e-mails tem conteúdo curto, em média 200 palavras e quase sempre não devem conter anexo. E-mail marketing acompanha anexo e o conteúdo do e-mail é ilimitado;
    • Cadências de e-mails são direcionadas para contatos que ainda não possuem relacionamento com você ou sua empresa. E-mail marketing é feito para lista de pessoas que optaram por estar nela. Conhecem você ou possuem algum interesse específico em algo que você possa oferecer, caso contrário será SPAM, não e-mail marketing.
    • Cadência de e-mails tem uma duração pré determinada, podem ser dias, semanas e até meses. No e-mail marketing não há regras neste sentido. Podem ser feito o envio para um contato oferecendo uma promoção mesmo após anos após o cadastro.

    Como Montar Cadências Automáticas de Emails no Pcontrol

    O Pcontrol é uma plataforma completa de vendas. Nele é possível prospectar clientes ativando o gerador de leads e também montar cadências de e-mail automatizadas.

    Além de, encontrar o contato de novos clientes de forma automática você poderá iniciar o relacionamento com seus clientes de forma automatizada tendo o mínimo de trabalho.

    Você pode também também programar o envio de e-mails de follow-up para negociações em andamento. Tudo isso somado a dezenas de outras funções que vão desde uma agenda de tarefas com alerta até o lead scoring.

    No vídeo abaixo você verá o passo a passo da criação de uma cadência de e-mails no Pcontrol:

    Você também pode usar o Pcontrol hoje para ajudar nas vendas. O CRM é grátis e atende quem precisa de rapidez e facilidade para acessar informações sobre seus clientes.

    Clique aqui para fazer seu cadastro grátis.

    Grande abraço e ótimas vendas.