Pcontrol

Categoria: Vendas

  • Os 4 As de Como Vender Mais e Melhor com Qualidade

    Os 4 As de Como Vender Mais e Melhor com Qualidade

    Os 4 As de Como Vender Mais e Melhor com Qualidade

    Existe sim uma série de fatores que fazem com que a meta seja atingida todo mês, e melhor, existem ações que fazem com que você e/ou sua equipe de vendas possam vender mais e melhor com qualidade todos os dias.

    A primeira coisa que temos que entender é que vender não é arte, vender é ciência. Bater a meta de cada mês é a consequência de ações realizadas ao longo de meses. Não adianta pensar que os erros ou acertos que fizeram você bater a meta do mês ou não foram ações feitas na última semana, não mesmo!

    Neste artigo vamos revelar quais são os 4 “As” que farão com que qualquer vendedor possa vender mais e melhor para bater suas metas todos os meses:

    Como Vender Mais e Melhor com Qualidade?

    Já adianto que para que o resultado seja atingido, é necessário paciência, foco e disciplina. O processo é fácil de ser entendido, porém é difícil de ser executado. Então se você quer algo fácil e que não exija esforço, pode parar de ler este artigo por aqui mesmo.

    Mas você é um profissional empenhado, precisa aumentar as vendas da sua empresa e principalmente não é preguiçoso, continue lendo este artigo, pois ao fim dele você terá uma nova visão de como vender mais e melhor com qualidade. Sim, com q-u-a-l-i-d-a-d-e.

    O que é Vender Mais e Melhor?

    Alguns vendedores dizem que vendem muito. Porém este mesmos vendedores dizem que precisam de um volume absurdo de contatos para que com estes abram negociações e então faça um possível venda. O que acabamos de descrever parece normal e é o que deve acontecer na maioria das empresas.

    Mas este volume de contatos gerados para abastecer o vendedor é o problema. É aí que entra a qualidade. Não importante se estes leads são gerados via inbound ou outbound. O que devemos nos preocupar é a qualidade do lead.

    Outras pergunta feita com frequência é sobre como vender rápido. Alguns vendedores (os bons) conseguem vender muito antes do ciclo de vendas. Porém, estes clientes ficam ativos durante 30 dias ou menos. O que adianta realizar vendas se o cancelamento é acontece antes de completar 30 dias. Onde está a qualidade desta venda?

    Clientes com Perfil de Compra

    Quando falamos em qualidade do lead estamos falando em perfil. Será que este lead tem o perfil de compra de algum produto ou serviço que minha empresa oferece? Esta é a pergunta chave.

    É muito melhor enviar para o vendedor um volume menor de leads, pois ele terá mais tempo para criar engajamento, personalizar o atendimento, ajustar a proposta de acordo com o perfil do lead do que um volume colossal onde o vendedor tratar as negociações como linha de produção.

    Quando o vendedor recebe leads com o perfil de compra automaticamente a venda tem mais qualidade e a taxa de conversão é uma consequência natural.

    Obviamente que para vender mais e melhor não se resume só a ter leads com o perfil de compra. Mas este é o mínimo para que a produtividade aconteça seja para um vendedor autônomo como para uma equipe de vendas.

    A base de qualquer venda de qualidade

    Existem 4 pontos extremamente importantes para vender. Empresas de todo mundo investem tempo e dinheiro para que estes 4 pontos sejam aprimorados todos os dias. Não importa se você quer vender mais por telefone ou pela internet, este pontos são a base para qualquer venda. Vamos a eles:

    Perfil do Cliente Ideal

    O primeiro passo é saber quem é seu cliente. Quem é a pessoa que você quer transformar em cliente. Onde esta pessoa está? Onde ela trabalha? Quais são seus interesses? Quais são seus principais problemas e dificuldades? Como você pode ajudar esta pessoa com um de seus produtos ou serviços?

    Mapeie sua persona. Isso tornará mais fácil a comunicação entre sua empresa e ela.

    Outra esfeito positivo do mapeamento do perfil de cliente, também chamado de ICP, é a redução do custo de aquisição por cliente. Quanto mais assertivo for a comunicação com sua persona mais resultados terá e mais barato o custo do lead e da venda.

    Prospecção

    A prospecção deve acontecer todos os dias. Não há desculpas para que isso não ocorra. Empresa que não tem prospecta morre. Isso é fato. Novos clientes oxigenam toda e qualquer empresa.

    Com o perfil do seu cliente ideal em mãos, você saberá onde ele está. Seu cliente está na internet? Qual a rede social que ele mais acessa? Quais são os blogs ou canais de YouTube ele consome mais informações? Seu cliente é B2B é B2C? Foque nos sites que seu cliente está.

    Tecnologia

    Estamos em 2019 e ainda existem vendedores que querem ser produtivos usando caderno ou excel. Se você está neste grupo, por favor pesquise por um CRM de Vendas. O CRM de vendas é um programa que possui várias ferramentas que irão tornar seu trabalho de gestão mais fácil. Isso tornará seu dia mais produtivo.

    A tecnologia está revolucionando o mundo há anos e no mundo das vendas não é diferente. Existem sistemas maravilhosos (e alguns grátis) que dão todo suporte ao vendedor. Existem até plataformas que até fazem a geração automática de leads.

    Se atualize. Aumente sua produtividade.

    Vendedores Motivados

    Não importa ter o perfil do seu cliente ideal, leads gerados pela prospecção diária e o melhor software para vendas se o vendedor está desmotivado. Um vendedor motivado não é aquele que trabalha feliz.

    Um vendedor motivado é aquele que dá ideias sobre novas estratégias de vendas, diz o que está funcionando e não está funcionando, está sempre aprimorando seu conhecimentos sobre vendas, ajuda outros membros da equipe e etc.

    Ser e/ou ter vendedores motivados é um exercício diário, seja você o vendedor ou seja você o gestor de uma equipe de vendas.

    Com estes 4 pontos em mente. Vamos agora aos 4 As de como vender mais e melhor com qualidade.

    1 – Aplicar a Estratégia de Vendas

    Pcontrol: Aplicar estratégia de como vender e melhorO primeiro A é o A da aplicação da estratégia de vendas.

    De acordo com o perfil do seu cliente uma estratégia deve ser criada. Como dito saber os interesses e o comportamento do seu cliente é muito importante pois serve como base para personalizar a estratégia de abordagem.

    Após criar e mapear cada detalhe da estratégia é necessário ter certeza que cada vendedor da equipe de vendas entendeu o que e quando deve ser feito.

    Como em um jogo de xadrez uma negociação acontece de acordo com a movimentação do vendedor e do comprador. A cada peça movida uma ação deve ser realizada. Estar preparado é fundamental. Então estender toda a estratégia é o mínimo a ser feito por todos os envolvidos.

    O ponto básico e inicial para que toda esta estratégia funcione é o speech de vendas. O discurso de vendas é o ponto mais importante da venda. É  inadmissível que um vendedor tenha dificuldade ou dúvidas em explicar o produto ou serviço que ele está oferecendo.

    Qual o nível de confiança que é transmitida em um vendedor sem conhecimento? Por isso é necessário o alinhamento entre aplicação da estratégia e o entendimento dos vendedores seja 100%.

    Após esta validação é necessário aplicar a estratégia. Insegurança é um sentimento que aparece, pois a expectativa é sempre alta. Devido a isto é muito importante traçar o período que a estratégia será vigente. Não se precipite suspender a estratégia antes do prazo.

    Leia Também: CRM para Pequenas e Médias Empresas – GRÁTIS
    Leia Também: Qual a diferença entre Telemarketing e Cold Calling
    Leia Também: Como Automatizar a Prospecção de Clientes

    2 – Acompanhamento da Estratégia de Venda

    Após uma estratégia de vendas ser aplicada, vamos ao segundo A que é o A do acompanhamento da estratégia de venda.

    Acompanhar significa estar próximo do que está acontecendo. Se você é um gestor de vendas, estar junto à sua equipe comercial é primordial.

    Ouça o que os vendedores estão falando, colete feedbacks sobre dúvidas e objeções que estão encontrando nas negociações.

    Converse com cada membro da equipe de vendas com o objetivo de saber o que achando e também buscando identificar possíveis problemas ou necessidades que estão encontrando e o principal, veja como você pode ajude-os.

    Entre outras coisas o papel de um gestor é solucionar problemas. Um gestor ou líder de vendas deve facilitar o trabalho dos vendedores fornecendo toda a base necessária para que seu trabalho seja feito com o máximo de foco e tranquilidade.

    Outro ponto extremamente importante é coletar dados. O máximo de dados possíveis. Os dados irão dizer se a estratégia aplicada está no caminho certo ou errado. Como você já sabe, não anote em cadernos ou no excel. O trabalho que isso dará para juntar todos os dados depois será infernal e o nível de confiança dos dados também será duvidoso.

    Se você ainda não utiliza, faça um favor para você mesmo e para seus vendedores e utilize um CRM de vendas. Você sentirá a diferença em dias.

    3 – Análise de Desempenho

    O terceiro A e na minha opinião o A mais importante é o A da análise de desempenho. Afinal, o que não se pode medir não se pode melhorar.

    Semanalmente é necessário fazer a análise do desempenho da estratégia. A análise dos número gerados na última semana irão mostrar qual a direção que estamos indo.

    Esta análise pode ser feita e deve ser feita individualmente, ou seja, o gestor pode analisar o desempenho de cada vendedor. Assim, identificando os pontos positivos e negativos de cada um.

    E também a análise de desempenho geral de toda equipe. Os principais KPIs devem ser analisados detalhadamente para entender o que realmente está acontecendo. Taxa de geração de leads, movimentações no funil de vendas, quantidade de atividades, ganhos, perdas entre outros indicadores devem ser analisados rigorosamente.

    Com o passar das semanas é importante comparar o desempenho da semana atual com das semanas passadas. Isso mostra as evoluções, estagnações e principalmente os retrocessos.

    Este processo de análise só será possível juntando todos os dados gerados ao longo das semanas. Por isso é tão importante coletar todo e qualquer dado e que o armazenamento seja feito em uma única fonte.

    CRMs de vendas fazem este trabalho e muitos deles geram relatórios através dos dados armazenados. Relatórios estes que são interativos, ou seja, através de gráficos. O que torna a análise de desempenho mais fácil.

    4 – Ajustes e Correções

    Por fim o quarto A faz referencia aos ajustes.

    Se vender é uma ciência, podemos dizer que o vendedor é um ciêntista? Talvez, pois ambos devem fazer testes e mais testes até a formula seja encontrada. Muitas vezes esta formula precisa de mais testes para que detalhes sejam ajustados e então evolua.

    Depois de uma análise de desempenho ser feita e os possíveis informações não satisfatórias serem encontradas, este é o momento de ajustá-los.

    Como dito semanalmente a análise de desempenho deve acontecer e com ela ajustes e correções também. Quando uma informações mostra que não estamos indo no caminho correto ou estamos saindo do caminho correto é necessário identificar a fonte deste “deslize”.

    O que está causando este problema que o esperado não está acontecendo. Este é um trabalho minucioso pois impactará no trabalho da próxima semana toda. Quando é encontrado o mínimo de dificuldade em encontrar a “raiz de todo mal” é recomendado conversar com os envolvidos.

    Várias cabeças pensando juntos torna este processo mais fácil e mais rápido. Uma vez identificado este problema é hora fazer os ajustes necessários na estratégia. Mais um vez é muito importante que toda equipe esteja ciente dos acertos e erros e quais serão os ajustes e correções para a próxima semana. Transparência é primordial.

    Após comunicar toda a equipe de vendas, o processo dos 4 As volta para o primeiro A, ou seja, é hora de aplicar a estratégia de vendas novamente.

    Conclusão

    Como você pode notar os 4 As de como vender mais e melhor completam e se auto alimentam. Ou seja, é um ciclo que evolui a cada início. Você também notou que como dito no começo do artigo a execução exige paciência, foco e disciplina. Os resultados aparecerão, é fato, mas não será do dia pra noite. Não esqueça que os detalhe fazem toda diferença.

    Nenhuma empresa ou processo de sucesso acontecem do dia pra noite. Muitas estratégias, testes e ajustes são necessários. Seguindo cada A, sua empresa fará vendas de qualidade, ou seja, clientes que não irão cancelar em menos de 30 dias ou que só irão comprar de você uma vez. Tenha isso sempre em mente, encontrar meu cliente ideal para que este dure muito tempo.

    Garantindo a retenção de seus clientes é possível aumentar o faturamento entre 25% e 95%. Isso foi comprovado em uma pesquisa realizada pela Bain & Co e a cada ano essa informações se mostra mais precisa.

    Leve os 4 As de como vender mais e melhor para sua empresa, apresente-os para sua equipe de vendas.

    Se você é autônomo o processo de adoção é mais fácil e rápido, só depende de você. Da sua força de vontade.

  • Cold Call: O que é, Como Funciona + 13 Dicas de Ouro

    Cold Call: O que é, Como Funciona + 13 Dicas de Ouro

    Você tem dificuldades para tornar suas ligações frias eficientes? Você não está sozinho, para muitos vendedores fazer ligações frias (cold call) é a pior parte da venda. As desculpas vão desde que “isso não funciona..” à “o cliente não gosta de atender…”

    Porém, quando bem planejado o cold call funciona como uma ação de venda rápida e de resultados diretos tanto no mercado b2b como no b2c. Se usado em conjunto com outras estratégias funciona melhor ainda.

      1. O que é Cold Call ou Ligação Fria?
      2. Cold Call Ainda é Eficaz?
      3. As 13 Dicas de Ouro para Fazer Cold Call

     

    1 – O que é Cold Call ou Ligação Fria?

    A definição de cold call ou ligação fria é qualquer tentativa de fazer negócios com um cliente em potencial, por telefone, que pode ou não conhecer sua empresa.

    2 – Cold Call Ainda é Eficaz?

    O cold call é uma técnica importante no arsenal de qualquer vendedor. Há empresas que trabalham 100% com este tipo de ação de vendas. A grande diferença entre conseguir resultados positivos ou não está na estratégia. Realizar ligações e abordagens de vendas como a 10 ou 20 anos atrás apenas servirá para ocupar o tempo de vendedores.

    Cold Call utilizado com estratégia e principalmente aliado a outras ações de marketing é eficaz e pode ser a diferença entre o sucesso ou fracasso de uma empresa.

    3 – As 13 Dicas de Ouro para Fazer Cold Call

    Pcontrol: Cold Call Ligação Fria1 –  Cold Call não vai te machucar

    O primeiro passo para uma ligação fria eficiente é perceber que os cold calls não vão machucá-lo.

    Muitos vendedores têm tanto medo de uma rejeição em potencial que se retêm quando se trata de correr riscos com ligações frias.

    2 – Transforme a ligação fria em um jogo

    Trata-se de persistir através da rejeição em potencial até que você finalmente chegue a um cliente em potencial que esteja disposto a ouvir o que você tem a dizer, ter uma conversa com você e possa levar a um próximo passo.

    Quando você perceber que as ligações não estão indo bem, se permita arriscar, tente algo novo, tente estratégias ainda não aplicadas. Como nos esportes, o atleta que mais se destaca é aquele que arrisca e que vai contra a intuição dos outros.

    3 – Esteja disposto a assumir riscos

    Eu sei que pode parecer que este passo está repetindo algumas ideias anteriores, mas é tão importante, eu não posso enfatizar isso o suficiente. Quando arriscamos durante as ligações frias temos muito mais probabilidade de sucesso.

    Por 2 razões:

    1 – Quando uma ligação não está indo bem e você precisar retomar as rédeas da situação. O que é uma atitude que exige coragem. Como resultado de correr esse risco, é mais provável que você recupere a ligação e a conduza melhor do que antes. Então, assumir esses riscos realmente pode ajudar essas chamadas.

    2 – Estar preparado para correr riscos também torna o processo de cold call bem menos doloroso. Quando você está aberto a correr risco e isso significa aceitar perder oportunidades, você não irá remoer esse sentimento. Este desconforto não irá te desanimar, pelo contrário, você irá aprender com seus próprios erros.

    4 – Aqueça o máximo possível

    Aquecer um lead ou um contato antes de fazer uma ligação dobram as chances de realizar uma venda. Isso pode ser feito enviando um e-mail.

    Saber quem você é fará toda a diferença em suas ligações.

    5 – Tenha um Script bem definido

    Muitos vendedores dizem: “Ah, eu não gosto de usar um script de vendas. Isso me faz soar como um robô”. A ideia não é ler um roteiro, mas saber exatamente quais perguntas devem ser feitas, em quais momentos e principalmente identificar dores ou necessidades dos clientes.

    Um dos segredos do cold call é soar natural ao telefone. Então não leia o script. Estudar o script antes de uma ligação faz parte do processo. O script é um forte aliado nas ligações frias, use-o.

    6 – Os primeiros 7 segundos

    A conexão com seu cliente ocorre já nos primeiros segundos da ligação. Tom de voz, vocabulário, velocidade e até mesmo a respiração são mais importantes do que o que você tem a dizer.

    Claro que a ligação deve ter um objetivo e o script muito bem definido antes de realizar uma abordagem. Mas a maneira que fala tem maior peso em comparação ao conteúdo.

    Os primeiros 7 segundos garantirão os próximos 25 segundos. Então use estes primeiros 7 segundos para chamar e prender a atenção do ouvinte. Para então você ganhar mais 25 segundos para entrar nos detalhes necessários.

    7 – Quanto mais você fala, pior para você

    Os dados mostram que, quando os vendedores falam sobre si mesmos ou sobre suas próprias empresas, eles se saem significativamente pior com as perspectivas. Quanto mais você falar sobre si mesmo quando estiver em uma cold call, piores serão os resultados.

    8 – Concentre-se nos desafios que você está enfrentando

    Durante as ligações frias, uma das melhores maneiras de engajar clientes em potencial na conversa é focar nos desafios que você está vendo no mercado. Isso mostrará que você tem o dedo no pulso do que realmente está acontecendo.

    9 – Crie engajamento antes de começar a falar

    Quanto mais envolvido seu prospect estiver mais prospera será sua ligação. Por isso ouvir mais e falar menos é sempre a melhor opção.

    10 – Aprofunde-se no que realmente está acontecendo

    Este passo requer que você tenha o cliente engajado com você. Você deve deixar o cliente dizer quais são os desafios que está enfrentando. O pulo do gato aqui é fazer as perguntas corretas sobre cada problema relatado.

    Conhecer a fundo o problema do cliente lhe dará credibilidade na hora que você mostrar que você tem a solução. Seu cliente terá confiança em comprar de você quando você mostrar que entende detalhadamente a dificuldade que está passando.

    11 – Tenha o próximo passo estabelecido

    Esta é a parte mais importante da chamada fria.

    Você deve absolutamente estabelecer o próximo passo. Sempre pergunto aos vendedores: “Qual é o objetivo de uma chamada de prospecção ou uma ligação fria?” Eles responderam: “Para conseguir uma venda”. Mas isso não é verdade.

    12 – Confirme o próximo passo

    Quando você conseguir que alguém concorde com uma reunião, enquanto estiver ao telefone com ela, envie uma confirmação por e-mail. Certifique-se de que ele responda seu e-mail confirmando o compromisso entre vocês.

    13 – Não fuja do telefone após cada ligação

    Como eu disse antes, a chamada fria é sobre números. É sobre fazer muitos mostradores. A diferença entre a chamada fria que é eficaz e chamada fria que você recebe em nenhum lugar é simplesmente a questão de pegar o telefone logo depois de desligar com sua última perspectiva.

    Volte para o telefone, disque o próximo número e continue avançando.

    Para complementar o conceito de cold call segue abaixo um ótimo vídeo do canal do consultor de vendas e escritor Marc Wayshak.

    Conclusão

    O Cold Call é utilizado nas empresas de maior crescimento no mundo, não só no Brasil.

    Mesmo que você esteja pensando que o telefone já está ultrapassado e que hoje em dia os melhores meios de comunicação são whatsapp e e-mail, tenho que dizer que tudo em conjunto funciona muito bem se você usar o telefone combinado com outras formas de abordagem.

    Conheça o canal do Pcontrol no Youtube.

    O Cold Call 2.0, foi criado por Aaron Ross na SalesForce. Este método se mostrou tão eficaz que virou um livro. Vale muito a pena eu indico a leitura, você só tem a ganhar. E se você gostou desse vídeo, não se esqueça de fazer a sua inscrição.

    Como Vender no Telefone no Mercado de Hoje!

    Referencias

    Is cold calling still effective?

    Cold Calling 101: 13 Steps to Cold Calls That Work!

  • Melhor Maneira de Contatar o Cliente? (WhatsApp, Telefone ou Email)

    Melhor Maneira de Contatar o Cliente? (WhatsApp, Telefone ou Email)

    Qual é a Melhor Maneira de Contatar o Cliente, WhatsApp, Telefone ou Email?

    Essa é uma dúvida que assombra muitos profissionais de vendas. Não é por falta de alternativas que você deixará de contatar o cliente, prospect, etc. Afinal, existem centenas de maneiras de falar com uma pessoa em qualquer parte do mundo. Seja por ligação telefônica, e-mail, WhatsApp e outras inúmeras formas de contato.

    Porém qual é a melhor forma de contatar seu cliente?

    É muito importante que você faça um mapeamento de quais destas formas é a mais efetiva, qual forma converte melhor em vendas com seus clientes.

    Dependendo do seu produto ou serviço ou da forma que sua oferta é apresentada ao seu cliente, pode ser que a ligação telefônica não seja a forma mais eficaz.

    Existem mil maneiras de entrar em contato com um prospect. São tantas as formas de contato que fica até difícil saber qual é a mais eficiente e qual você deve usar no dia a dia.

    Hoje produtividade é a palavra da moda, seu cliente não quer perder tempo nem você, então saber como, quando e onde abordar o cliente é muito importante para ter sucesso nas vendas.

    Eu vou falar um pouco sobre as 3 maneiras mais eficientes para conseguir iniciar um relacionamento com seu cliente. As 3 formas que mais resultam em abertura de negócios e claro, fechamento de venda.

    Eu já adianto que você não deve ter preconceitos quanto as formas de contato que realmente funcionam. 

    1° – Prospecção por e-mail

    Quem diz que prospectar clientes por e-mail não funciona está errado. Hoje em dia é mais fácil uma pessoa não ter WhatsApp do que não ter ao menos um e-mail.

    Vantagens:

    1 – É possível atingir um grande número de pessoas em pouco tempo

    2 – Uma vez enviado, o e-mail poderá trazer resultados mesmo depois de muitos meses

    3 – É possível analisar detalhadamente os resultados e taxas de abertura, entrega, quantidade, etc. Quanto mais informações mais assertiva serão suas ações.

    Desvantagens:

    1 – É provável que seu cliente receba dezenas ou centenas de mensagens todos os dias. Muitas delas Spam. Dependendo de como e quando você fizer o envio ele será descartado.

    2 – O assunto do email representa 80% do resultado. Se o assunto for ruim não importa o quão bom seja o conteúdo. É preciso caprichar na chamada

    3 – Spam – Seu e-mail pode não ser entregue ao destinatário.

    Para segmentos em que as empresas têm melhor posicionamento online, são digitalizadas e naturalmente adeptas a novas tecnologias, o e-mail irá funcionar muito bem.

    Empresas com pensamento antigo e pouco digitalizadas como o mercadinho ou a venda da esquina que não possui nem mesmo um sistema de gestão de estoque, dificilmente a prospecção por e-mail funcionará neste caso.

    Leia o Artigo: Como Começar a Prospectar Clientes

    2° Prospecção por Telefone

    Cada vez menos as pessoas ligam umas para as outras. O que é positivo para nós vendedores. Isso quer dizer que quase sempre os fones estão disponíveis.

    Vantagens:

    1 – A voz é o melhor amigo do profissional de vendas. A voz transmite energia, empolgação. É possível perceber detalhes sobre o cliente que não são possíveis por mensagem.

    2 – As pessoas só ligam quando realmente é importante. Você pode usar isso para fazer com que seu cliente se sinta ainda mais importante. Isso ajuda no relacionamento.

    3 – O telefone pode ser utilizado em paralelo a todas as outras formas de prospecção. Se após enviar um e-mail para um prospect você ligar para ele complementando as informações,  isso servirá para aproximar ainda mais você do cliente.

    Desvantagens:

    1 – Ser comparado com telemarketing.

    Prospecção ativa é diferente de telemarketing, mas há quem confunda graças ao desgaste desse tipo de ação gerado pelo uso excessivo por grandes empresas.

    2 – Algumas pessoas não atendem números desconhecidos.

    Quando a ligação é feita diretamente para o celular do cliente, o fato dele não ter seu número salvo na agenda pode sim prejudicar a prospecção.

    3 – Nem sempre a primeira ligação é bem sucedida. É preciso persistência para prospectar clientes por telefone, não desista na primeira ligação.

    Nada aproxima mais as pessoas do que uma boa conversa. Você dedicar um tempo para ouvir o outro pode ser a diferença entre você fazer a venda ou seu concorrente.

    E funciona ainda melhor se você utilizar com outras ações em paralelo.

    3° WhatsApp

    O dinamismo na comunicação é necessidade, não uma tendência. Dependendo do segmento e porte da empresa, quanto mais rápido for seu contato com o cliente melhor para reforçar o relacionamento com seu futuro cliente.

    Vantagens:

    1 – 95% de taxa de abertura. É quase certo que seu irá ler a sua mensagem no WhatsApp. Pode ser que ele não responda, mas aí é outra história.

    2 – Resposta rápida do cliente. Muitas vezes os clientes preferem receber antes uma mensagem no WhatsApp ao invés de uma ligação direta.

    3 –  Envio de material em vídeo ou foto. Às vezes, é mais fácil e rápido enviar um vídeo por WhatsApp do que o link no Youtube.

    Desvantagens:

    1 – O cliente pode considerar invasivo. Há o risco de bloqueio do seu número caso você entre em contato com o cliente pelo Whatsapp de maneira errada. Muitas denúncias de Spam no WhatsApp levam ao bloqueio e você perde o número.

    2 – Funciona melhor com vendas menos complexas. Para grandes empresas pode ser impossível ou ineficiente uma abordagem pelo WhatsApp de um funcionário. Vale você testar mas segundo nós avaliamos é os resultados são muito menores.

    Faça Follow-Up

    Independentemente da maneira que os contatos serão feitos, é muito importante que o vendedor faça follow-ups de forma consistente e organizada.

    Fazer apenas uma ou duas tentativas é uma das maneiras mais comuns de se perder ótimas oportunidades.

    O Follow-up precisa ser parte integrante da rotina de vendas. Seja através e-mails, telefones ou whatsapp, contatar o cliente de 10 à 15 vezes antes de descartar uma oportunidade é de extrema importância se você precisa aumentar suas vendas ou atingir resultados diferenciados.

    Conclusão:

    Não há uma verdade absoluta. Na hora de contatar o cliente o que funciona para uma empresa no mesmo segmento que o seu não necessariamente funcionará na sua. Por isso, é preciso testar sempre o maior número de estratégias de contato, manter as que funcionam e descartar as que não funcionam. Para fazer esse acompanhamento e medir os resultados, eu recomendo o Pcontrol. É fácil de usar e é de graça. Você pode utilizar o Pcontrol para medir quais atividades de contato estão funcionando melhor para cada perfil de cliente e para cada vendedor. Isso vai resolver de uma vez por todas sua dúvida sobre qual forma de contato é a melhor e de quebra vai aumentar suas vendas.

    Leia Também: Por que é Importante Prospectar Clientes Todos os Dias

  • Como Gerar 1.500 Leads Todos Os Meses

    Como Gerar 1.500 Leads Todos Os Meses

    Gerar 1.500 leads todos os meses parece difícil, não é mesmo? Acredito que você, assim como todas as empresa do mundo precisam de um fluxo constante de leads para abastecer o funil de vendas da sua equipe comercial. Todos nós sabemos que sem vendas uma empresa não sobrevive e para gerar vendas precisamos de leads.

    Mas como gerar leads todos os dias? E vamos além, como gerar 1.500 leads todos os meses do ano?

    O processo de geração de leads como você sabe exige dedicação. Não existe mágica para prospectar, captar e gerar leads qualificados. Neste artigo vamos ver as 4 principais formas para gerar 1.500 ou mais leads todos os meses, porém as 3 primeiras formas exigem muito mais esforço e dedicação que a última forma.

    Com a ajuda de um recurso especial da tecnologia é possível gerar leads de forma automática.

    Segue abaixo as 4 formas de gerar muitos leads todos os meses:

    1. Vários canais de geração de leads
    2. Produção de conteúdo de valor
    3. Eventos presenciais e online
    4. Tecnologia para gerar leads todos os meses

    1 – Vários canais de geração de leads

    Pcontrol: Canais de OrigemEsse é um dos maiores erros que as empresas cometem ao gerar leads de vendas. Quando os vendedores têm apenas uma fonte de leads, seja por meio de uma fonte de marketing ou uma fonte fria, eles se tornam imediatamente vulneráveis.

    Se essa fonte secar, sua equipe de vendas está ferrada.

    Não dependa de apenas um canal de geração de leads. Tenha sempre dois, três canais, pois caso alguns deles pare de performar ou caso você queira fazer alguns teste ou ajustes em um deles, você terá mais dois canais trabalhando normalmente.

    Os canais de origem pode ser divididos em 2 grupos que são: Inbound e Outbound.

    Inbound

    Segue a definição de inbound segundo o Hubspot:

    Inbound marketing é sobre a criação de experiências valiosas que tenham um impacto positivo nas pessoas e no seu negócio. Como você faz isso? Você atrai clientes em potencial e clientes para seu website e blog por meio de conteúdo relevante e útil.

    Algumas maneiras extremamente eficazes são gerar leads pelo Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Uma informação importante é que 85% dos brasileiros com acesso à internet passam em média 9 horas conectados diariamente.
    Grande parte deste tempo obviamente é gasto navegando pelas redes sociais, ou seja, mostrar sua marca, prospectar e claro, gerar leads através das redes sociais deve ser feito.

    Outbound

    Segue a definição de outbound segundo o Marketing School:

    Outbound marketing é o marketing de saída que tenta alcançar os consumidores por meio da publicidade em mídia geral, bem como por meio de contato pessoal. Dependendo do local, a abordagem pode ser extremamente ampla (publicidade na TV), totalmente pessoal (reuniões face a face) ou “impessoalmente pessoal” (envio de e-mails). Por meio de cada método de saída, os leads de vendas são gerados e, em seguida, encaminhados para a equipe de vendas.

    2 – Produção de conteúdo de valor

    Pcontrol: Produção de ConteúdosProduza e compartilhe conteúdo de valor para seu futuro cliente. A mentalidade antiga de vendas que se baseava apenas em pegar o telefone e ligar ainda funciona, mas já não é tão eficaz como antes.

    Precisamos mudar essa mentalidade se quisermos obter mais leads de vendas hoje.

    Como tudo no mundo dos negócios mudou, no mundo das vendas não foi diferente. Hoje existem diversas opções de compra do mesmo produto sendo oferecido por diversas empresas. Uma pessoa só se tornará seu lead se você tiver mais valor que seus concorrentes.

    O importante aqui é que o valor não está em você literalmente. O valor que as pessoas buscam está no que ajuda que você presta para que esta pessoas resolva algum problema que ela tenha. Todo mundo tem problemas, sejam pequenos ou grandes e seu produto com toda certeza foi feito para solucionar algum deles.

    Formas de Conteúdo

    A melhor forma de fazer isso é produzindo conteúdos. Existem várias formas de criar conteúdo que sua empresa, seja micro, pequena ou grande deve fazer para gerar 1.500 leads todo mês. As 2 principais são:

    • Artigos para o blog da sua empresa
    • Vídeos para o canal do YouTube da sua empresa

    Não se limite apenas à estas duas plataformas. Após publicar um artigo em seu blog compartilhe o mesmo no Facebook , Instagram e LinkedIn. Faça o mesmo com o vídeo que você colocar no YouTube. O seu conteúdo deve estar onde seus possíveis leads estão. Espalhe-o sem dó.

    O ponto chave da geração de conteúdo é que o valor que você entrega. Não se esqueça que o conteúdo produzido deve ajudar de verdade a quem o ler, assistir e ouvir. Ensine as pessoas realmente como resolver o problemas delas. Isso irá gerar engajamento entre ela e sua marca. Consequentemente a pessoa irá se tornar seu lead e então um possível novo cliente pagante.

    3 – Eventos Presenciais e Eventos Online

    Eventos Presenciais

    Pcontrol: EventosParticipe de eventos e de preferência convide seus clientes em potencial e seus principais clientes. Como na produção de conteúdo, entregue valor a quem for ao seu evento.

    É frustante você sair sua casa para assistir uma palestra e o conteúdo mostrado ser fraco ou não agregar em nada.

    Dois pontos positivos da estratégia de utilização dos eventos presenciais são, você poder cobrar pela entrada para que as pessoas participem do evento, é a contato pessoal com os participantes. Antes, depois e nos intervalos do evento, é importante interagir com seus potenciais clientes. O segredo aqui é mostrar proximidade. Criar o tão desejado engajamento.

    Em um mundo cada vez mais online, é estranho falar algo presencial. Mas é uma forma altamente eficaz de converter pessoas em leads. Em alguns casos pessoas em clientes.

    Eventos Online

    É cada vez mais comum abrir o Instagram, Facebook e YouTube e vermos o que? Lives! Live nada mais são do que eventos. Eventos ao vivo e online. Se para as pessoas irem a um lugar possa ser um empecilho, assistir a mesma palestra do conforto de suas casas e de graça fica bem mais fácil.

    Você pode usar diversas plataformas pagas e gratuitas para fazer seus eventos ao vivo, os chamados webinars ou webnários. Funcionam basicamente da mesma forma que as lives nas redes sociais.

    Porém como estas plataformas são especializadas na transmissões de eventos eles possuem ferramentas mais detalhadas para usar utilizar antes, durante e depois de cada evento.

    Segue abaixo as 7 principais plataformas grátis para webinars:

    Divulgação do seu Evento

    Para ter um evento tanto presencial como online um fator é muito importante. Pessoas para consumirem seu conteúdo. Para que isso aconteça você deve enviar um convite as pessoas. Lembre-se, faça algo que realmente agregue valor para sua audiência, caso contrário a ação além de não gerar resultados positivos poderá prejudicar sua reputação.

    Não esqueça, todo mundo tem problemas. Não importa qual seja seu conteúdo ele deve ajudar a solucionar um problema.

    As redes sociais (claro), são a melhor forma de divulgação de eventos. Crie anúncios e coloque em destaque a transformação que você causará a vida de quem assistir comparecer ao seu evento, seja presencial ou online. Deixe claro dia e hora também.

    O melhor do eventos online é que você pode coletar o e-mail dos participantes. Assim gerando o seu lead. Materiais bônus ajudam a aumentar tanto o engajamento quanto coletar mais informações de sua audiência. Ou seja, você agora tem um lead quente.

    4 – Tecnologia para Gerar 1.500 Leads Todos Os Meses

    Como dissemos o mundo mudou. O mundo dos negócios mudou. O jeito de vender também mudou bastante. O principal fator dessa mudança no mundo todo foi a tecnologia.

    Você imagina viver sem tecnologia? Você imagina as pessoas vivendo sem seu celulares conectados à internet? Você imagina um mundo sem internet? Impossível.

    Se analisarmos bem, a geração de leads é feita através da tecnologia. Os canais de geração de leads são mais eficazes através da internet com as redes sociais por exemplo. A produção de conteúdo é publicada e compartilhada principalmente pelas redes sociais.

    O convite para que as pessoas vão aos seus eventos presenciais são fortemente feitos pela internet. Se seu evento for em forma de webnário ou Live sem precisamos comentar, não é mesmo?

    Concluímos então que não há como fugir da tecnologia. Temos usar a tecnologia como nossa principal aliada na hora de gerar leads.

    Pcontrol

    Obviamente você chegou a conclusão que para gerar 1.500 leads todos os meses o esforço e tempo investidos são bem grandes. Muitas vezes é necessário o apoio e conhecimento de ao menos um profissional para gerenciar e acompanhar o desempenho dos seu conteúdo nas redes sociais. Para alcançar o sucesso, horas de empenho para ajustar todo esse mecânismo serão necessárias. Uma forma de automatizar todo esse processo é usando uma plataforma com gerador de leads.

    O Pcontrol possui esse recurso especial para captar leads b2b para você. Se você atua no mercado B2B, o Pcontrol irá atender sua demanda de geração de leads tranquilamente.

    Após uma rápida segmentação do tipo de empresas que você quer o Pcontrol encontre, o próximo passo é esperar alguns minutos até que os primeiros leads começem a chegar. Simples assim. Estes são os 2 passos simples para que você receba em média 1.500 leads todos os meses.

    Para conhecer mais como o Pcontrol funciona, clique aqui.

  • [Guia Completo] Geração e Prospecção Automática de Leads

    [Guia Completo] Geração e Prospecção Automática de Leads

    Quanto mais negociações em nosso funil de vendas, mais potencial para novas vendas e retenção de clientes. No entanto, manter o fluxo de leads pode ser extremamente tedioso. Em um mundo em que a cada dia mais e mais tarefas são automatizadas a prospecção automática de leads é realidade.

    Prospecção de leads, luta diária, necessária para milhões de profissionais no mundo inteiro. Não importa em que negócio estamos, os leads são, se não for a coisa mais importante pelas quais nos empenhamos.

    1. O que é Prospecção?
    2. O que são Leads?
    3. Por que Automatizar a Prospecção?
    4. Como Funciona Prospecção Automática de Leads?

    1 – O que é Prospecção?

    Pcontrol: Prospecção de ContatosProspectar vem do latim prospectione e significa procurar. O termo prospectar é muito usado geologia, para descrever os métodos usados para descobrir jazidas em uma mina.

    Trazendo esse conceito para o mundo do marketing e das vendas, prospectar é ir atrás de novos clientes. A grosso modo é simplesmente isso. Se você quer uma definição mais detalhada, podemos dizer que prospecção é o primeiro passo no processo de vendas, que consiste em identificar potenciais clientes com o objetivo de torna-los clientes pagantes.

    A Evolução Prospecção

    Antigamente era muito comum um vendedor ter como base em seu processo de prospecção a lista telefônica. Abrir a lista telefônica e sair ligando de empresa em empresa e oferecendo seu produto ou serviço. Essa maneira foi absurdamente eficiente. Empresas e vendedores ganham muito dinheiro assim. Até que a internet surgiu.

    Com a avanço da tecnologia as pessoas e as empresas perceberam o que a visibilidade da lista telefônica era irrisória perto do poder que a internet tinha. A migração para o mundo digital começou. Ano a ano com mais força. Ano após ano o poder da internet se fortalece.

    Quando o recurso de navegar na internet chegou aos celulares, surgindo assim o smartphone foi aí que a internet esmagou grande parte dos outros meios de comunicação e matou outros tantos.

    Onde Prospectar?

    Hoje é quase impensável uma forma de prospectar cliente que não está relacionada à internet. As empresas estão na internet. As pessoas estão na internet. As pessoas que trabalham nas empresas que você quer encontrar estão na internet. Então você também tem que estar na internet. Você deve prospectar na internet.

    Google, Facebook, Instagram, LinkedIn são as maiores redes sociais e onde as empresas prezam por ter um perfil sempre atualizado. Hoje são os ótimos canais de prospecção ativa. Ou seja, ir atrás dos prospects. Existem alguns sites de classificados (migração das listas telefônicas para web) muito bons onde um trabalho de prospecção pode e deve ser realizado também.

    Não há dúvidas que o melhor lugar para fazer um bom trabalho e definir um processo de prospecção seja a internet. Seja você um vendedor autônomo ou faça parte de uma equipe de vendas de uma grande empresa o caminho é o mesmo. Use a tecnologia a seu favor. Use a internet como meio de encontrar novo clientes.

    Como Prospectar na Internet?

    Já temos que usar a internet como nossa principal fonte de leads, e vimos que o modo que as pessoas e as empresas mudou ao longo dos anos. O modo de prospectar também mudou. Antes o vendedor pegava a lista telefônica, no máximo definia uma região ou segmento de empresa que deseja e pronto, pegava o telefone e ligava. Mas isso mudou.

    Utilizando as redes sociais o “garimpo” por prospects vai muito mais a fundo. Diversas pessoas adoram informar em suas redes sociais, seja em seus perfis pessoais ou profissionais, os seus interesses. Dizer o que gostam de fazer, comer, ler, assistir, onde se divertem e etc. Essas informação valem mais que petróleo hoje em dia. Tenha certeza disso. Empresas pagam milhões de dólares por essas informações.

    Clique aqui para saber por que os dados são mais valiosos do o petróleo.

    Você deve verificar todas essas informações para ter certeza que de acordo com o comportamento e os interesses descritos nas redes sociais essa pessoa tem o perfil de comprar e utilizar seu produto ou serviço.

    Tudo hoje é personalizado. Por exemplo, hoje você assiste filmes na hora que você quer, não mais na hora que a emissora quer. Então a sua venda também deve ser personaliza. Você vendedor tem que pensar da seguinte forma: Qual o perfil das pessoas que meu produto ou serviço irá verdadeiramente ajudar a solucionar um problema? Este é o ponto chave.

    2 – O que são Leads?

    Pcontrol: LeadA primeira coisa que temos que ter um mente é que lead é o contato de uma pessoa ou uma empresa.

    É uma informação seja o site, número de telefone, e-mail, link para o perfil em uma redes social, qualquer informação que lhe a possibilidade de entrar contato com alguém.

    Leads são o contato de pessoas que possuem um problema que seu produto ou solução resolva.

    Com um olhar macro, os leads são dividos em 2 grupos: Leads Não Qualificados e Leads Qualificados.

    Leads Não Qualificados

    Estes são os leads que você pode comprar de fornecedores de listas de contatos ou listas de empresas. São contatos de empresas nas quais não conhecem você. Esse é o tipo de lead que exige mais tempo e esforço dos vendedores para que um negociação seja iniciada

    Existem autônomos e grandes empresas que ainda compram listas de contatos de empresas e que mantém seus negócios muito bem. Este não é um processo falido. Mas como dito a energia dedicada é enorme.

    O tempo de triagem de quais contatos ou empresas se encaixam no perfil de cliente do seu produto também é extremamente alto. Afinal se você compra uma lista com 500 mil contatos é improvável que os 500 mil tenham o perfil de compra do seu produto, não é mesmo!? É claro que dentro desta lista com 500 mil contato talvez existam contatos com qualidade. O problema é o tempo que levamos para encontrá-los.

    Leads Qualificados

    Por outro lado os leads qualificados são os contatos de pessoas que parecem mais propensos a comprar seus produtos ou serviços. São aqueles contatos de empresas ou pessoas que passaram por um processo de validação.

    As redes sociais foram checadas, o perfil dos funcionários foram consultados, sites jurídicos e governamentais foram visitados e etc. Não é um processo tão rápido, porém a o nível de assertividade é extremamente alto na hora de realizar uma abordagem.

    Quando você ou sua equipe de vendas for iniciar uma abordagem, terão informações para saber exatamente com quem estão falando. O comportamento, os interesses e o principal, as dores que vocês poderão solucionar para mostrar que seu produto irá ajudar verdadeiramente aquela pessoa ou empresa.

    Para qualificar é preciso: Pesquisa e Análise

    O processo de qualificação obviamente envolve redes sociais. Caso você atue no mercado b2b você deve consultar o mais de fontes. LinkedIn é bastante útil neste caso, realize uma analise mesmo que simplificada para identificar possíveis colaboradores e diretores. Como os funcionários se comportam reflete também o clima da empresa.

    A empresa possui algum tipo de inadimplência ou processo? Novamente, dependendo do seu produto ou regras internas é permitido ou não abrir negociações com essas empresas. É passar um pente fino ou no ditado popular puxar a capivara da empresa.

    Quando você conhece o perfil da pessoa na qual você deseja iniciar uma conversa, o universo conspira a seu favor. Você irá aprender os jargões do segmento de mercado da empresa, você irá enviar uma apresentação sua e da sua empresa de acordo com os interesses do seu lead e a proposta também será baseada em toda a análise que você realizado. Ou seja, o atendimento será personalizado.

    Não esqueça disso, a cada dia o mundo está mais personalizado. Trate seu lead de forma única.

    3 – Por que Automatizar?

    Pcontrol: Automação de Leads B2b

    A definição de automatizar é: prover de máquinas ou de dispositivos mecânicos ou eletrônicos, para agilização e otimização da produção, dos serviços etc.

    Desde o principio o principal objetivo do homem sempre foi tornar processos manuais automatizados. Esse processo se tornou mais evidente a cada revolução industrial que aconteceu.

    Primeiro com máquinas a vapor criadas para agilizar o processo de fabricação de tecido na indústrias. A segunda revolução foi o desenvolvimento de motores, principalmente para a criação das linhas de produção no setor automotivo.

    O computador marca a terceira revolução solucionando o problema dos cálculos. Agilizar o processamento de informações que a cada década aumentavam no mundo se tornou um grande problema no qual os computadores solucionaram.

    A Quarta Revolução Industrial

    A quarta revolução está acontecendo agora. A inteligência Artificial é a marca desta revolução. Em um mundo onde o volume e a diversidade das fontes de dados aumenta em uma velocidade absurda, a necessidade de entender o que esses dados tem a dizer só aumenta. Com isso surge outra necessidade, como entender 7 bilhões de pessoas? A maneira mais eficiente de ter todas essas respostas é ensinando as máquinas a realizar essa tarefa por nós.

    O principal motivo de automatizar uma tarefa é a escalabilidade. Quando você produz 1 ou 2 produtos por dia, ok, você consegue produzir sozinho e entregá-lo no prazo. Porém quando você tem que produzir 1.000 produtos por dia, você provavelmente não conseguirá realizar essa tarefa sozinho. Se uma máquina consegue fazer parte do processo, pronto, ao menos parte do problema está resolvido.

    Em vendas, como um prospector ou um vendedor consegue fazer todo o processo de qualificação de leads com 100 por dia? É complicado exigir que alguém consiga realizar essa tarefa com eficiência. Mas de uma máquina podemos exigir o máximo.

    Automatizando Tarefas

    O processo de automatizar tarefas manuais não é mais uma tendência, é algo rotineiro no mundo dos negócios. Estamos em uma sociedade que preza cada vez mais pelo intelecto. Serviços manuais serão substituídos ao longo dos próximos anos. O ser humano será pago para pensar, refletir, analisar e tomar decisões sobre as informações geradas pelas máquinas. Vide a ascensão dos chatsbots em 2018. A Bia, assistente virtual do Banco Bradesco é um bom exemplo disso.

    Se você não conhece ou quer saber exatamente como a BIA (Bradesco Inteligência Artificial) funciona, clique aqui.

    Está na hora de tornar a prospecção de clientes automatizada. Seria muito bom se os vendedores fizessem o que sabem de melhor que é negociar e vender, não é mesmo? Estudos mostram que em média 60% do tempo dos vendedores são gastos em prospecção ao invés de estarem negociando, vendendo.

    O processo de geração e prospecção automática de leads b2b já existe e está disponível. O Pcontrol é uma plataforma com gerador e prospectador de leads b2b que trabalha de forma automática 24 horas 7 dias da semana para você e sua equipe de vendas ser abastecida com a quantidade de leads necessários para que todas as metas sejam batidas. Leads qualificados. Sim, o Pcontrol gera leads qualificados validados com base no seu histórico de vendas.

    4 – Como Funciona a Prospecção Automática de Leads?

    Pcontrol: Geração e Prospecção Automática de Leads

    No tópico anterior citamos o exemplo da produção de produtos. Quando você tem que produzir um ou dois produtos por dia, você é capaz de resolver isso.

    O problema surge quando você tem de produzir mil unidades desse produto. A solução é automatizar parte ou o processo.

    Trazendo isso para o mundo do marketing e das vendas, podemos dizer que um vendedor consegue qualificar 1, 2 até 20 leads em aproximadamente 10 fontes de dados por dia. Além de fazer fazer suas demais tarefas como ligações follow-ups e etc. Mas se um vendedor tem que qualificar 100 leads por dia esse processo é humanamente impossível.

    Mesmo que ele abra mão fazer suas demais tarefas. Afinal qualificar um lead é um processo que exige muita energia pois várias informações devem ser analisadas e verificadas com certeza.

    Automatizando a Prospecção e a Captura de Leads B2B

    Há muitas partes móveis no quebra-cabeça da geração de leads como: Perfil do Cliente Ideal, Pesquisa, Coleta das informações nas fontes de dados, Qualificação do Lead, Relacionamento com o cliente e etc. Alguns automatismos simples podem ajudá-lo a economizar o tempo que você perderia com a entrada manual de dados com leads, deixando-o com tempo suficiente para ajudar a mover esses leads pelo funil de vendas.

    Então o melhor a fazer é colocar uma máquina para realizar este trabalho cansativo e pesado. Deixando o vendedores livres e focados em “só” vender.

    A geração de leads qualificados é o objetivo. Afinal eliminamos várias etapas do processo de validação. Uma das formas mais eficientes de captar leads é usando um sistema ou uma plataforma com gerador automático de leads.

    O Pcontrol possui recursos que irão conseguir leads para abastecer toda a sua equipe comercial. O Pcontrol é uma plataforma que foi construída para ajudar vendedores. O Pcontrol possuí ferramente que automatizam diversos processos, desde a captura de leads, até o pós-venda.

    Neste artigo o que nos interessa é a captura de leads, então vamos lá.

    Como Funciona a Captura e a Prospecção de Leads B2B no Pcontrol

    O primeiro ponto que temos que deixar claro e batemos nessa tecla algumas vezes neste artigo é a qualidade do lead. Não adianta o Pcontrol capturar 300 leads por dia para você se estes leads não tem o perfil ideal de compra do seu produto. O principio básico de funcionamento do Pcontrol é qualidade, não apenas a quantidade.

    O Pcontrol é capaz sim de capturar (dependendo do segmento das empresas) entre 100 a 350 leads por dia. Não podemos deixar de enfatizar que o pcontrol é especializado na geração de leads b2b. Ou seja, contato de empresas. Se o seu produto ou serviço atende outras empresas, você pode usar o Gerador de Leads do Pcontrol tranquilamente.

    Se você não sabe o que significa o termo B2B, assista o vídeos abaixo que iremos esclarecer esse conceito:

    A automação da prospecção e captura de leads b2b é divida em 4 etapas simples:

    • Segmentação do Perfil do Cliente
    • Geração de Leads
    • Relacionamento com o Cliente
    • Fechamento da Venda

    Visão geral sobre cada etapa do processo para você entender como é simples:

    Segmentação do Perfil do Cliente

    Você ou um vendedor da sua equipe comercial irá informar ao Pcontrol qual é o perfil das empresas que você deseja que sejam encontradas. Informações como segmento de mercado, estado, cidade, porte da empresa, número médio de funcionários e etc.

    O Pcontrol irá buscar em diversos sites por toda internet empresas que se enquadram no perfil informado por você. Simples assim, basta você dizer quero empresas de Alimentos e Bebidas, no estado de São Paulo que seja LTDA e tenha em média 80 funcionários e pronto, o Pcontrol irá varrer mais de 300 fontes de dados para captá-las.

    Geração de Leads

    Quando o Pcontrol encontra uma empresa com o perfil informado por você, ele automaticamente captura as informações dessa empresa. Os dados são direcionados a uma área chamada NEGÓCIOS PENDENTES.

    Assim fica mais fácil para você acompanhar a chagada de novas remessas de empresas. A cada nova remessa encontrada pelo Pcontrol, um alerta é mostrado na tela da plataforma e um e-mail enviado para você. Assim nenhum detalhe fica fora do seu controle.

    Relacionamento com o Cliente

    Hoje em dia ninguém gosta de receber uma ligação de alguém que não conhece, ainda mais oferecendo ou querendo vender algo. O processo mais eficiente,  já validado por milhões de empresas por todo mundo é o aquecimento do Lead.

    O Pcontrol possui o recurso de criação de cadências de e-mail. Você pode criar e-mails e automatizar o envio em etapas. Por exemplo, assim que um robô encontrar um nova empresa eu quero envie o e-mail 01. Se o destinatário abrir este e-mail quero que automaticamente depois de 24 horas o e-mail 02 seja enviado, porém se o e-mail 01 não for aberto dentro do período de 36 horas, quero que o e-mail 03 seja enviado. E assim por diante. Você pode criar quantas etapas e quantos e-mail você quiser. Não há limites. Tudo depende da sua estratégia.

    O e-mails são disparados da sua caixa de entrada evitando assim que vão para a caixa de spam do destinatário e tornando sua mensagem muito mais pessoal.

    Temos um artigo com 7 dicas que explica como fazer prospecção de leads por e-mail. Clique aqui para acessá-lo.

    Negociação e Fechamento

    Depois de aquecer seu lead através da troca de e-mails, é hora de iniciar uma abordagem mais direta. Caso você não tenha identificados as dores ou mapeado como seu produto pode ajudar seu futuro cliente, poderá encaminhar os leads selecionados para o CRM com Funil de Vendas no Pcontrol.

    Dinâmico e com indicadores de resultados para que você e toda a sua equipe comercial tenham as informações mais importantes em tempo real.

    Quando uma negociação é fechada. Ou seja, quando um lead é ganho, isso reforça a primeira etapa do processo. O perfil do cliente é alimentado. Assim afirmamos ao Pcontrol que aquele cliente possui o perfil ideal de comprador. Isso fará com que a qualidade aumente a cada venda realizada.

    E quando infelizmente você tiver leads perdidos, aqueles em nos quais a negociação falhou, isso também mostrará ao Pcontrol quais os perfis das empresas que ele deve deixar de procurar e capturar. Inteligência Artificial trabalhando.

    Conclusão

    O mundo está cada vez mais automatizado e a Inteligência Artificial está presente em nosso dia a dia. Estudos mostram que o uso da IA aumentará a cada ano. A revista Exame fez uma matéria muito interessante sobre este assunto. Clique aqui para ler.

    Deixe que seus vendedores concentrem suas energias em novas estratégias de negociação, estudo sobre o produto e serviço oferecido e o principal foco na venda.

    A Geração e Prospecção Automática de Leads é realidade e está ajudando a diversas empresas. Conheça mais sobre o Pcontrol e saiba mais detalhes sobre o gerador automático de leads.

    O caminho para o uso de tecnologia nas empresas e mundo das vendas é irreversível. Automatize tudo que seja manual, rotineiro e que drene energia dos seus vendedores. Automatize a prospecção de leads b2b, ganhe tempo e aumente o foco na venda. Afinal, empresa que não vende, quebra. Quando mais tempo investido na venda, mais chances de ter dinheiro caindo na sua conta.

  • Como Gerar Leads de Qualidade

    Como Gerar Leads de Qualidade

    A guerra para conseguir gerar leads de qualidade está cada dia mais acirrada. Empresas investem muito tempo, dinheiro e esforço para que a qualidade dos leads sejam cada vez melhor. Encontrar bons leads não é fácil, mas é  possível. Existem basicamente dois modos de captar leads com eficiência nos dias de hoje.

    Mas antes de entendermos como esses dois modos funcionam, temos que saber o que é um lead, não é mesmo? E o principal, o que faz com que um lead tenha qualidade.

    O que são Leads de Qualidade?

    Lead é conceito muito importante no mundo dos negócios. Todo mundo fala sobre isso, todo mundo está pagando por isso. Porém poucas pessoas prestam atenção no que qualifica uma pessoa como um lead.

    Lead não é exatamente uma pessoa mas sim uma forma de contato. Seja uma pessoa que demonstrou interesse em algo que você esteja oferecendo ou contatos de pessoas e empresa que possuam o perfil de compra, mas ainda não tenham demonstrado interesse ativamente. Esta informação que caracteriza um lead pode ser um e-mail, número de telefone, o link de uma rede social, qualquer informação que permita com que você entre em contato com alguém.

    Existem 3 fatores básicos que fazem com que um lead esteja no grupo dos leads de qualidade:

    1 – Problema a ser resolvido por seu produto ou serviço

    O primeiro passo é que seu produto ajude esta pessoa. Todo mundo tem problemas dos mais variados tipo e níveis. Se o seu produto ou serviço ajudar verdadeiramente uma pessoa a resolver um dos problemas dela, a chance dela se tornar um lead aquecido é extremamente alta.

    2 – Interesse

    Assim que uma pessoa percebe que você ou seu produto irá acabar com um problema que ela tem o segundo passo é despertar o interesse em conhecer melhor como seu produto ou serviço funciona. A pessoa que irá fornecer seu contato para que uma conversa aconteça tem de ter interesse na sua oferta.

    3 – Poder Aquisitivo

    Não adianta a pessoa ou empresa demonstrar interesse no seu produto se ela não comprar não é mesmo? Seu produto deve ajudar a resolver uma dificuldade da vida dela. Sua oferta pode ser maravilhosa a ponto que a pessoa forneça todos as informações que você pedir, mas se ela não pode pagar para ter do que adianta tudo isso?

    Podemos resumir estes 3 fatores em apenas 1 fator. Perfil do cliente ideal. A pessoa que você está atrás tem que ter  o perfil de compra do seu produto. Se esta pessoa não se encaixa no perfil relacionado a sua marca, empresa ou produto ela não poderá pagar pela sua oferta.

    Como disse, há duas principais maneiras para gerar leads. Através de ações de marketing ou com a prospecção. Os tópicos abaixo irão esclarecer os benefícios e desvantagens de cada um deles:

    1. Leads de qualidade via marketing
    2. Leads de qualidade via prospecção
    3. Gerando Leads de Qualidade

    1 – Leads de qualidade via Marketing

    A geração de leads via marketing é passiva. O cliente que toma a iniciativa de vir “falar” com você. Gerar leads via marketing é quando você coloca algo no mercado (ou na internet) e espera que alguém o veja, se interesse e tome alguma ação.

    Benefícios

    O benefício do marketing é a escala. Hoje em dia usando as técnicas de marketing digital é possível ser visto por milhões de pessoas. Um post no Facebook, um vídeo no Youtube ou um artigo publico em seu blog são exemplos de conteúdos. Estes podem chegar a centenas de milhares de pessoas em todo mundo. Algo que não era possível há 15 anos atrás, por exemplo.

    Quando existe o encontro entre o conteúdo correto e a pessoa correta ai sim teremos a geração de leads de qualidade. O conteúdo correto é aquele que entrega valor para a pessoa. É o conteúdo que realmente ajuda a pessoa de alguma forma.

    Desvantagens

    A desvantagem é que não temos controle. Não é possível forçar uma pessoa a se cadastrar em seu site para você entrar em contato por exemplo. O esforço em criar um conteúdo de atinja o perfil do seu cliente ideal, ou seja o grupo de pessoas que tenham real interesse em seu produto não é fácil.

    Apenas criar um anúncios no Facebook, colocar um vídeo no Youtube ou escrever um bom artigo para seu post não é suficiente. Para ter a escala que comentamos é necessitário investir. Até que seu conteúdo seja exibido de forma orgânica demora muito, mas muito tempo.  Para agilizar esse processo é necessário investir em campanhas de marketing no Facebook, Google, Youtube e etc para que seu conteúdo seja visto mais rápido poe seu público alvo. Afinal é assim que estas empresas ganham dinheiro, não é mesmo?

    Porém o maior problema do marketing é o que as pessoas acham que marketing é. Dizer o que você faz, dizer os benefícios do seu produto ou serviço, dizer o quão respeitada e confiável sua empresa ou marca é, não é marketing.

    Marketing NÃO é promover o que você ou o seu produto é. Marketing é promover informação de valor que irá atrair o perfil de pessoas corretas que querem ou precisam do seu produto ou serviço.

    2 – Leads de Qualidades via Prospecção

    Ao contrário do marketing que é quando o cliente vai atrás do vendedor, a geração de leads via prospecção é ativa. O vendedor é o caçador. É quando você vendedor vai para rua buscar clientes, conversar com pessoas, pedir indicações, interagir em grupos no facebook e etc.

    Benefícios

    O principal benefício da prospecção é que você está no controle. Você pode controlar quantas e quais serão impactadas diariamente. Ao longo da conversa ou da pesquisa você mesmo já filtra quais são as pessoas nas quais você está interagindo que tem perfil ou não de compra.

    Desvantagens

    A desvantagem é que poucos vendedores gostam desse processo. Muitos vendedores não se sentem bem executando este tipo de ação ativa. O tempo que demanda uma boa prospecção também um fator crítico. Estudos mostram que 60% do tempo do vendedor é gasto prospectando ao invés de estarem vendendo.

    3 – Gerando Leads de Qualidade

    Em ambos os modos o tempo é um sério problema. No marketing você depende que seus anúncios impactem as pessoas certas e que estas tenham a iniciativa de falar com você. Na prospecção você usa seu tempo para encontrar as pessoas com perfil de compra do seu produto.

    O maior problema aqui é que o vendedor deve simplesmente vender. É óbvio que para que uma campanha de marketing tenha sucesso é necessário ter conhecimento de marketing. Existem diversas técnicas e estratégias para que uma campanha tenha um bom desempenho. Ou seja, as pessoas mais indicadas para este trabalho são profissionais que estudaram marketing não os vendedores, certo?

    Com este cenário o melhor dos mundos seria gerar leads automaticamente. Definir o perfil do cliente que você deseja receber e quando os mesmos forem encontrados apenas entrar em contato.

    Geração Automática de Leads

    Com esse problema em mente foi criado o Pcontrol. Uma plataforma que dentre suas diversas funções voltadas a gestão de vendas contém um gerador automático de leads de empresas. Sim, o pcontrol encontra o contato de empresas.

    O processo é extremamente simples. Você defini qual o perfil dos leads que você deseja receber, como segmento de mercado, área de atuação, estado, cidade e etc. Então o Pcontrol vasculha a internet atrás das empresas que encaixam no perfil definido por você. Assim que estas empesas são encontradas elas são automaticamente enviadas para uma lista de leads pendentes, onde você terá acesso a todos os dados relacionados à mesma. Depois é só você enviá-lá ao seu funil de vendas no próprio Pcontrol e começar a negociação.

    Tudo de forma simples, rápida e tranquila.

    Conclusão

    A cada dia a disputa por leads de qualidade ficará mais forte. Tendo a tecnologia como aliada é sem dúvida alguma um diferencial. Ainda mais se o seu concorrente ainda não faz uso desse recurso. Utilizar plataformas que ajudam nesse processo de busca, analise e captura de leads na internet pode fazer seus negócios deem um salto que você nunca imaginou.

    O Pcontrol tem o poder de gerar leads de qualidade para qualquer tipo de empresa. Faça um cadastro e converse com um de nosso consultores para saber mais detalhes. A geração de leads de qualidade poder ser um processo bem mais rápido, fácil e assertivo para você e sua empresa.

  • O que é um lead e como gerar leads de qualidade?

    O que é um lead e como gerar leads de qualidade?

    Neste artigo vamos falar sobre um conceito muito importante relacionado ao mundo do marketing e das vendas atuais. Esse conceito é o lead. Todo mundo fala sobre lead, todo mundo paga por lead, todo mundo só pensa em gerar leads de qualidade.

    Mas poucas pessoas prestam atenção no que qualifica uma pessoa ou algo como um lead. É preciso entender o que faz com que um lead seja classificado como lead de qualidade ou não, para que o processo corra com eficiência.

    Nos tópicos abaixo vamos entender detalhadamente o que é um lead e como gerar ou captar leads de qualidade para sua empresa todos os dias.

    1. O que é um Lead?
    2. Como Gerar Leads

    O que é um Lead?

    Lead ainda um conceito que causa confusão na cabeça de muitas pessoas. Existem diversas respostas para esta pergunta. Mas você verá que a definição de lead é muito simples de entender.

    Basicamente um lead é uma forma de contato. Pode ser um número de telefone, um e-mail, um perfil em uma rede social como Facebook ou LinkedIn. Um lead é uma informação que permite com que você entre em contato com alguém. Um lead não é literalmente uma pessoa, mas sim uma forma de se comunicar com esta pessoa.

    As 3 formas de qualificar um lead

    1. A pessoa deve estar interessada no que você tem a oferecer.
    2. A pessoa deve ter dinheiro ou meios de pagar pelo o que você está oferecendo.
    3. Você deve ajudar a pessoa. Se você não pode ajudar a pessoa mesmo que esta tenha interesse e meios de pagar pelo seu produto ou serviço, tudo será em vão.

    Se um lead se enquadra nestes 3 itens, então temos um lead de qualidade. Um lead com chances extremamente altas  de se tornar seu novo cliente.

    Se você deseja ter um negócio sólido, você tem que ter clientes, certo? O processo de conseguir cliente é a parte mais cansativa de qualquer negócio ou empresa. Afinal sem cliente não há negócio. Um lead é a habilidade de transformar alguém interessado em seu produto ou serviço em um cliente. Gerar lead traz essa habilidade à sua empresa. Você não consegue ter clientes sem primeiro ter pessoas interessadas em suas ofertas.

    Gerar leads é um processo que você pode ignorar. Ainda existem empresas que ainda não perceberam a importância da geração de contatos. Estas empresas se perguntam por que ainda não conseguiram o sucesso que merecem ter.

    Como gerar leads?

    Pense no processo de geração ou captação de leads como um funil. No topo do funil temos por exemplo os visitantes do seu site. Então estes visitante se interessam por seu produto ou serviço e fornecem para você alguma informação de contato deles, um e-mail por exemplo. Você com uma lista de e-mails em mãos começar a “nutrir” seus leads com informações e ofertas de seus produtos então os leads irão comprar seu produtos e se tornaram seus clientes. Esse é o caminho que um lead percorre ao longo do processo de vendas.

    1 – Empresas de Geração de Lead

    Se você não tiver os leads de vendas corretos em seu CRM ou banco de dados hoje. Você precisará atribuir um orçamento para comprar leads de vendas.

    Dependendo de quem você vai para alguns dos principais problemas com a compra de leads de vendas são:

    • Os dados são antigos.
    • Você pode estar comprando um lead que você já tem em seu CRM.
    • Você pode estar comprando um lead que já é um cliente.
    • Você pode estar comprando um lead que é contra sua AUP (Política de Uso Aceitável).

    No entanto, com os rápidos avanços na tecnologia, as empresas estão agora começando a superar esses problemas.

    2 – SEO (search engine optimization ou otimização para mecanismos de busca)

    Melhore a otimização do mecanismo de pesquisa  (SEO) do seu site para que você apareça na primeira página do Google em busca de palavras-chave que descrevam seu produto ou serviço. Isso ajudará a direcionar o tráfego para seu website e a aumentar seus leads de vendas.

    3 – Página de Captura

    Uma landing page ou página de captura é uma página da web na qual um visitante acessa para um propósito distinto. Embora uma página de destino possa ser usada por vários motivos, um de seus usos mais frequentes é capturar leads por meio do uso de formulários, ofertas, avaliações etc. Apenas uma dica:

    É melhor para você abrigar suas páginas de destino de campanhas externas em seu próprio servidor para que o tráfego vá para o seu site e não do facilitador. Se você usar um terceiro para páginas de destino. Lembre-se de que suas campanhas ajudam a aumentar a classificação de SEO, mas não beneficiarão a sua. Isso é algo a considerar ao configurar as páginas de destino.

    4. Webinars

    Esta é uma conferência on-line onde o apresentador está discutindo um tópico relevante para a indústria onde seus clientes moram. Isso geralmente é feito usando slides ou uma apresentação de estilo de entrevista.

    5 – Blogs

    Eles são tipicamente conteúdo rico postado em um site na forma de um post. Se o seu blog é de alta qualidade, você pode pedir a outros sites para publicar o seu blog e, assim, gerar leads de vendas e backlinks para o seu site.

    6 – Estudos de Caso

    Essa é uma ótima maneira de atrair visitantes para seu website ou empresa. Eles normalmente são um relatório ou guia oficial sobre um assunto que interessa a seus futuros clientes.

    7 – Comunicados de imprensa

    Emitir comunicados de imprensa pode ajudar a direcionar o tráfego para o seu site, criando leads de vendas de entrada. Existem diversos sites de comunicados de imprensa on-line que oferecem esta solução a baixo custo.

    8 – Indicações de clientes

    Configure um programa de referência em que funcionários / clientes / parceiros possam encaminhar leads de vendas para sua empresa. Diversas empresas oferecem soluções de software para colocá-lo em funcionamento rapidamente.

    10. Clientes existentes

    Seus clientes existentes podem ser uma mina de ouro para obter mais oportunidades de vendas. Sua equipe de vendas ou de gerenciamento de contas desenvolverá uma base de relacionamento confiável e poderá solicitar apresentações aos escritórios ou fornecedores globais de seus clientes.

    Conclusão

    Se você ainda está gerando leads ou não achar que gerar leads é importante tenho uma má notícia para você. Seu negócio está fardado ao fracasso. Nos dias atuais gerar lead é um algo imprescindível para qualquer empresa que deseja continua viva e competindo de igual para igual com seus concorrentes.

    Captar leads não é um processo fácil. Mas com a tecnologia cada vez mais autônoma e cada dia mais inteligente já é possível fazer a prospecção de leads de forma automática. O pcontrol é uma plataforma que possui esse incrível recurso. Saiba mais sobre o Pcontrol, clicando aqui.

    Não importa o meio de gerar os leads para sua empresa, não ignore e não menospreze este conceito tão importante. Enquanto você estiver em contato com seus leads fornecendo informações sobre seus produtos e os ajudando a solucionar seus problemas você terá sempre a chance de ter novos clientes todos os dias.

  • Como ter 4x Mais Resultados na Prospecção via E-mail

    Como ter 4x Mais Resultados na Prospecção via E-mail

    Direto ao Ponto – Dica prática em até 1 minuto.

    Para aumentar a taxa de conversão em e-mails de prospecção e diminuir a quantidade de SPAM ou perda de e-mails que caem diretamente no lixo eletrônico.

    Como ter 4x mais resultado fazendo prospecção via e-mail.

    Nota, Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados. Geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Isso ocorre como forma de prevenção, para que a caixa de e-mails não receba promoções ou conteúdos que não possuam relevância para o destinatário.

    Quando falamos de prospecção por e-mail, um dos maiores desafios é evitar que o primeiro e-mail encaminhado seja considerado SPAM. Para que isso não ocorra ou mesmo que diminua a incidência são necessários alguns cuidados.

    Primeiro, NÃO ENVIE ANEXOS se você quer que seu cliente realmente receba seu e-mail.

    Um erro muito comum é encaminhar anexo como fotos, propostas, portfólio, etc. para empresas já no primeiro contato.
    Esta ação pode ser considerada SPAM pelos provedores de e-mail e tornar sua ação de prospecção ineficaz.

    Outro erro muito comum é adicionar links de direcionamento. Da mesma forma que os anexos, a utilização de links pode ser interpretada SPAM e seu e-mail direcionado para o lixo eletrônico.

    Além do cliente não receber seu e-mail, se provedores de e-mail constatarem que isso ocorre com frequência o estrago poderá ser ainda maior, pois seu e-mail poderá entrar na Black List e além despe possível cliente, nenhum outro contato pertencente aquele provedor receberá seus e-mails.