Autor: helder

⁣Como está o seu follow-up de vendas? Você tem feito? Pelo menos tem mantido contato com seus clientes?

Quando você conversa e faz uma nova abordagem  por telefone, qual que é o próximo passo? 

O que é Follow-up de Vendas?

Um follow-up de vendas, como  própria tradução diz é o acompanhamento de vendas. É o processo que você faz após seu argumento de venda inicial e pode ser realizado de várias maneiras: os métodos mais comuns são telefone e e-mail.

Dominar o acompanhamento de vendas é uma habilidade crítica para os gestores de vendas, vendedores, representantes, que causa impacto diretamente nos resultados das vendas diárias.

O Follow-up é primordial para que uma venda aconteça.

Saber o momento certo de realizar um novo contato torna melhor o relacionamento entre cliente e vendedor.

Para encontrar o tempo certo de fazer cada contato com o cliente que está em negociação você pode começar dividindo o seu ciclo de vendas por etapas.

Por que é tão importante fazer o follow up?

Fazer um follow-up com regularidade é muito importante para quem precisa vender. E infelizmente é uma das fases e ações mais deixadas de lado por vendedores.

E quanto menos atenção você da para o acompanhamento que você tem que fazer, menos o resultado de vendas você terá.

Por isso, é muito importante você ter alguns passos muito bem definidos e programados. Seja por telefone ou e-mail, não deixe de fazer se você quiser vender todos os dias.

Você precisa abrir e iniciar negociações sim, mas precisa também acompanhar clientes com quem você já fez uma abordagem.

Não se prenda em:

Eu mandei um e-mail e o cliente não respondeu. Liguei e não atendeu vou deixar  quieto.

Fazendo isso, você está perdendo vendas e dinheiro!

Fazer um follow-up bem feito é deixar o “Próximo Passo” programado para seu cliente, mesmo que ele não te responda.

Faça com que ele saiba o que está acontecendo.

Insista no seu Potencial Cliente

Insista de uma maneira que você gere valor.

Não sendo chato, apresente para ele vantagens que você entrega e transformações que você realiza, que ele vai te dar atenção

Quanto mais você acompanhar seus contatos, mais organizadas serão suas vendas.

Se você não quer ser um vendedor chato, daqueles que ficam ligando e mandando e-mail antes que o cliente tenha tido tempo de avaliar se a sua proposta é boa ou não, se você quer saber a hora certa de fazer ou não um follow-up bem feito, então você precisa conhecer o seu ciclo de vendas.

O Que é Ciclo de Vendas?

O ciclo de vendas é o tempo que uma venda demora para acontecer, desde o primeiro contato até a finalização efetiva da venda. Sabendo qual é o ciclo de vendas dos seus produtos você consegue programar muito melhor seu follow-up.

O acompanhamento será feito sem que você extrapole a quantidade de contatos e se torne um vendedor inconveniente.

Clique aqui e veja métodos para prospecção de clientes todos os dias.

⠀

Divulgar e criar conteúdo próprio é uma das melhores estratégias de vendas. 

Além de definir sua autoridade junto ao cliente, você pode quebrar diversas objeções de compra e apresentar seus produtos de uma maneira prática e sem que o cliente perceba que está comprando.

O bom conteúdo não é só aquele que gera milhares de cliques ou aquele que que tem um milhão de acessos. Nesse caso aqui nós estamos focando no conteúdo que vende. 

Então mesmo que você tenha 10 acesso no seu vídeo ou  no seu blog, o que importa é que esses acessos sejam de pessoas e empresas que realmente possuem o perfil de compra do seu produto ou de seu serviço

Como criar conteúdo para vender mais?

1 – Defina o nicho que você vai falar

Qual é o nicho que você atua para definir sobre o que você vai falar?

Tudo começa com a definição de nicho. 

Quanto mais refinado for o nicho de atuação, mais fácil será para você criar novos conteúdos.

Por exemplo, se vende energia solar ou produtos para instalação em casas e empresas de energia solar, defina o seu nicho.

Que tipo de cliente você vai abordar? Você vai abordar o cliente B2B ou B2C? Que tipo de empresa B2B você tem interesse?

Isso torna mais fácil você ter uma proximidade com seu público.

2 – Neste nicho, faça uma lista com as maiores dúvidas que você ouve do seu cliente

Podem ser dúvidas, erros, curiosidades sobre seu produto, serviço, mercado.

Alguma coisa que gere curiosidade e desperte a atenção do seu público.

Quanto maior for a sua lista, mais conteúdos você terá.

Se você fizer uma lista com 10 curiosidades, você terá o tema para ao menos 10 conteúdos.

São dores diretas do seu cliente, então é muito importante que depois de definir o seu nicho, você mapear e fazer uma lista com essas questões para gerar todo esse conteúdo.

3 – Como ele pode solucionar essa dúvida e quais os benefícios que ele terá depois que tudo estiver resolvido?

Só vende quem tem uma solução.

Na lógica da criação de conteúdo para ajudar a vender mais é você destacar uma necessidade, e apresentar a solução para esta necessidade incluindo sua solução.

Por exemplo, se preciso saber se aqui na minha casa ou no meu escritório eu tenho que instalar painéis de energia solar, essa minha dúvida que precisa ser respondida em seu conteúdo.

Saber uma solução e mostrar que você sabe do que está falando para tranquilizar seus clientes.

4 – Como ele pode contar com você para resolver essa dúvida além desse conteúdo que você está disponibilizando?

Como o conteúdo é justamente para ajudar a vender, você deve sempre fazer um pitch de vendas mesmo que seja uma simples chamada para ação, o famoso Call to Action.

Isso vale para qualquer negócio ou qualquer segmento de mercado que você possa imaginar. 

O importante é sempre produzir conteúdo com qualidade, quanto mais você puder ajudar, melhor seu cliente e também para você, porque o maior será sua autoridade com ele.

Clique aqui e saiba mais sobre como fazer um pitch de vendas.

Dica rápida: Lead Jornalístico

Quem, O que, Quando e Onde?

Essa base funciona muito bem para guiar a criação de conteúdo. É o chamado Lead Jornalístico.

Além disso, você pode utilizar várias outras ferramentas para intensificar sua criação de conteúdo como o próprio Google.

Digite um tema que você queira falar e ele vai mostrar para você várias referências de conteúdo para você criar e o melhor deste conteúdo é que são baseados nas buscas dos usuários.

⠀ ⠀

⁣O Vendedor Hunter é aquele que vai atrás do cliente. É o profissional de vendas que prospecta montar sua própria carteira, que não depende apenas de leads que são gerados através de anúncios.

Já os vendedores farmers (fazendeiros) são especialistas em criar relacionamento com seus clientes. São essenciais para vendas de produtos recorrentes e possuem ótima carteira de clientes.

Hoje nós vamos falar sobre quais as vantagens em atuar como um caçador de clientes e como o mercado está favorável para este perfil de profissional.

O que é um vendedor hunter?

Hunter, como o próprio nome já diz, é um caçador. Os profissionais de vendas que se enquadram no perfil hunter normalmente são responsáveis pela prospecção de sua base de clientes.

Esta é uma grande vantagem para quem atua no mercado B2B e precisa prospectar grandes empresas.

Ter bons vendedores Hunter ajudam a dar velocidade nas vendas e na grande maioria das vezes estes profissionais são responsáveis pelas maiores vendas.

O Vendedor hunter é mais agressivo, não tem medo de tomar não é na maioria das vezes tem o foco em grandes negociações. 

O ticket médio de vendas é maior no caso do hunter, pois quem tem que buscar clientes, faz essa busca em quem realmente  possa trazer dinheiro.

Saiba mais sobre valor médio de vendas e como calcular

É Ideal ter um hunter dentro de uma empresa?

Sim, pois são eles que irão atrás de possíveis clientes estratégicos e que irão melhorar essa empresa no posicionamento de mercado e principalmente aumentar o número de vendas.

Como saber se sou um  hunter ou não?

Você se contenta em esperar que o lead chegue até você ou vai atrás desse contato sem se importar em tomar um não?

Se você é o tipo que argumenta e briga para fechar com seu cliente, muito provavelmente você se enquadra no perfil hunter.

Isso é um ponto positivo para você que está procurando recolocação no mercado de trabalho.

Vários mercados estão em ascensão para o hunter, por exemplo:

O mercado de contabilidade está criando os seus departamentos comerciais, criando estratégias para prospecção de clientes, e o hunter se encaixa muito nesse perfil.

O Que é um vendedor Farmer?

Toda empresa precisa de ao menos um profissional de vendas farmer em sua equipe.

O farmer ajudará a manter o cliente próximo e pode ser uma peça fundamental no posicionamento estratégico de uma empresa. O farmer é menos agressivo que o vendedor hunter.

Ao contrário do hunter, que vai atráse dos clientes através de prospecção ativa, o farmer é especialista em atender os clientes que chegam através de formulários, campanhas no Google e Facebook, ações no Linkedin.

Em outras palavras o farmer conduz o cliente que de alguma maneira optou por entrar em contato com a empresa.

Sem sombra de dúvidas, o AIDA é uma das técnicas mais eficientes de vendas.

Com a utilização dessa técnica é possível sair do zero em vendas para resultados altamente positivos. Com o AIDA sendo bem aplicado qualquer pessoa pode ser o melhor vendedor de qualquer empresa.

Essa sigla foi criada há mais de 100 anos e até hoje você encontra a metodologia sendo aplicada em todos os lugares possíveis, desde e-commerce até negociações de alta complexidade.

O que é AIDA?

A.I.D.A é uma sigla que significa: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

De forma resumida, é a divisão do processo de compra de um cliente focado 100% no comportamento do consumidor.

Grande parte de todos métodos de venda possuem o AIDA, dificilmente se encontra algum processo de venda que não tenha esse termo inserido.

Desde a atenção, quando ele é impactado pela primeira vez (ATENÇÃO) e se torna um lead, até a conclusão da venda (AÇÃO).

Praticamente todas as outras técnicas de vendas são derivadas direta ou indiretamente do AIDA. Podemos dividir esse conceito em etapas.

Etapas do A.I.D.A

Atenção

Tudo começa por chamar atenção do cliente. 

É o momento em que você se destaca no meio da multidão, quando um consumidor descobre uma marca ou aquilo que ela oferece.

A atenção é a primeira impressão que você causa em seu cliente.

Não há nada melhor para chamar a atenção de alguém do que mostrar que você pode solucionar um problema, ou melhor, que o seu produto é a solução do problema daquela pessoa. 

O que você faz que pode ajudar diretamente?

Tenha essa pergunta sempre em sua mentes, pois, com isso você define o início uma relação com um possível cliente, de modo que, não seja apenas um interesse da sua parte em vender.

Interesse

Depois de chamar atenção do seu futuro cliente, você precisa agora despertar o interesse dele em saber mais sobre o que você tem a oferecer.

O que você tem que de alguma maneira possa ser relevante para o seu cliente?

Esse é o momento de destacar essa sua vantagem.

Para aumentar o interesse do seu cliente você pode destacar os pontos fortes que diferenciam você da concorrência.

Nesse momento o cliente começa a cogitar a ideia de compra, mas ainda precisa amadurecer.

Desejo

Esse é claramente o momento em que o cliente está saindo da fase inicial do processo de compras e seguindo para o fechamento.

Diferentemente do Interesse, o desejo é quando o cliente vira a chave mental e começa a preparar algo prático.

É quando o interesse passa a ser desejo em ter o que você oferece, seja um produto ou serviço.

Ele conhece sua marca, ele identificou que tem um problema real e agora precisa de uma solução. 

O problema nessa etapa é que talvez ainda não esteja claro que você tem a solução.

Por isso você deve torná-la irresistível!

Ação

Falta pouco para fechar a venda, vamos transformar o desejo do cliente em ação!

Nesta fase o cliente já está com a decisão tomada. Basta um pequeno empurrão para que ele efetue a compra de uma vez por todas.

Comece a aplicar o AIDA hoje mesmo nas suas vendas e veja como seus resultados vão melhorar.

Se você é vendedor e precisa de ajuda para vender ainda mais, clique aqui e entre em contato com nossa equipe.

Estamos à disposição para ajudá-lo.

Até mais!!

⠀ ⠀ ⠀

Você está procurando recolocação no mercado de trabalho, em especial na área de vendas.? Já parou para se perguntar o que torna você diferente e por que um empresa deve lhe contratar como vendedor?

Nos últimos dias, conversamos com pelo menos 5 empresas que estão contratando vendedores e estão enfrentando sérias dificuldades para encontrar. 

Agora, o mais impressionante disso tudo é que, há sim muitos candidatos, porém eles acabam não se enquadrando nos requisitos mínimos para que seja contratado.

Se você é da área de vendas e precisa urgentemente se recolocar no mercado de trabalho e quer saber como fazer para a empresa que você quiser venha a te contratar como vendedor, então este conteúdo é para você. 

Toda empresa precisa vender

Área de vendas quase sempre está contratando. Não por ter alta rotatividade de pessoas, pelo contrário, quando o  profissional de vendas é bom a empresa faz é questão que ele fique por lá.

As empresas contratam pois querem e precisam vender mais.

Ou seja, muito provavelmente a empresa que talvez você sonhe em trabalhar esteja nesse momento procurando alguém exatamente como você.

Então, a primeira coisa é claro, você deve se enquadrar nos requisitos básicos exigidos pela empresa, caso contrário você será naturalmente uma carta fora do baralho. 

Então certifique-se de que você atende as exigências mínimas.

O que fazer para que a empresa enxergue você no meio da multidão e te contratar como vendedor?

Existe um grande segredo e um grande diferencial que é ignorado por 90% das pessoas que se candidatam para a vaga de vendedor ou vendedora.

A maioria esmagadora dos profissionais de vendas que se candidatam para trabalhar em uma empresa, não sabem se vender.

Muitos se contentam apenas em se candidatar a vaga como os outros 250 já fizeram e depois ficam rezando para que sejam escolhidos.

Vendedor precisa se vender, precisa mostrar interesse e gerar relacionamento.

Não precisa de muita coisa para se diferenciar entre os demais candidatos não.

Se você estiver se candidatando para uma vaga em uma empresa de pequeno ou médio porte, por exemplo, pode começar interagindo nas redes sociais da empresa. 

Comentando em algumas publicações.

Além disso, pode entrar em contato no linkedin com pessoas que trabalham na empresa que você também quer trabalhar e comentar o quanto você está empolgado com a possibilidade de trabalhar junto com ele.

Seja proativo e mostre que seu interesse é legítimo.

Outro caminho que você pode seguir para se destacar no meio da multidão. 

Faça algo prático para ajudar a empresa mesmo sem ter sido sequer chamado para a entrevista ainda, isso é um diferencial muito grande.

Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa sobre o público alvo da empresa que você quer trabalhar. 

Pode usar o Gerador de Leads do Pcontrol para montar uma lista de possíveis clientes para a empresa, entrar em contato com o gerente comercial da mesma e mostrar que além de estar realmente a fim de trabalhar com ele, você já preparou uma lista de possíveis clientes e que gostaria de discutir com ele a melhor maneira de iniciar a abordagem.

Mostre que você quer entregar resultado e não apenas um emprego.

Conclusão

Nós podemos ajudar, desde que você realmente queira atuar de maneira profissional.

Entre em contato com a nossa equipe aqui no Pcontrol que nós vamos ajudar você a conseguir se recolocar no mercado de trabalho com o pé direito.

Clique aqui para começar a usar o Pcontrol.

⠀ ⠀ ⠀

O fato é que, os vendedores ganham muito dinheiro sim, mas o que é preciso para começar uma carreira de vendedor? Como ser um profissional requisitado no mercado?

Não falta emprego para quem é vendedor, em todos os lugares sempre tem empresas precisando de vendedor. Se você pretende montar uma empresa, é necessário saber vender ou ter vendedores em sua base de colaboradores.

Como iniciar uma carreira de vendedor?

Nós separamos nesse conteúdo, alguns pontos que você deve seguir e executar para seguir uma carreira em vendas, e também ser um profissional notado pelo mercado e que sempre bate metas. 

1 – Carreira de vendedor não é Bico

Não faça isso, não tem coisa pior do que dizer que trabalha como vendedor enquanto não consegue um emprego em uma área que gostaria de trabalhar.

Agindo assim, você nunca será um bom vendedor, logo, não ganhará dinheiro e irá também trazer transtorno para empresa em que estará trabalhando.

Todos saem perdendo quando você encara vendas como bico.

Vendas é uma profissão como todas as outras. O maior erro para quem deseja seguir carreira em vendas é tratar apenas como um bico, vender apenas quando “não tem nada melhor para fazer”. 

Na maioria das vezes quem trabalha dessa forma não presta um bom serviço pois está só quebrando um galho.

Você precisa dar atenção para o que está fazendo, ou seja, estudar sempre pra ter grandes resultados.

2 – Estude

Estude sempre vendas, estude seu mercado e principalmente o seu produto.

Faça cursos de vendas, acompanhe o trabalho de quem já é referência no seu mercado e tenha foco no aprendizado.

Isso é muito importante para quem quer seguir carreira de vendedor, pois fará com que você se torne uma referência e tenha muito mais resultados. 

Vendedor que estuda se torna facilmente uma referência e se destaca no meio da multidão.

Ninguém gosta de comprar de vendedores que sabem menos que o cliente sobre o produto.

3 – Quanto vale a sua palavra?

Tenha integridade, se você falou para o cliente que vai fazer algo, faça! Com isso, além de se queimar no mercado inteiro, você prejudica o cliente. 

Não minta, integridade vale ouro e acompanhará você para o resto da vida, e para o cliente, a sua palavra vale muito. 

Há uma grande diferença entre VENDER e TOMAR O DINHEIRO DO CLIENTE.

Se você precisa mentir para o seu cliente para finalizar uma venda, isso significa que você está fazendo errado.

Venda mal feita gera problemas para a empresa e para o vendedor. Não faça isso.

4 – Crie sua marca Pessoal

As redes sociais são perfeitas para que todos nós tenhamos uma marca pessoal própria. 

A grande maioria dos clientes consulta informações sobre o vendedor e sobre a empresa nas redes sociais antes de fechar um negócio.

Instagram, linkedin, Facebook e Youtube são as redes sociais mais populares e continuam sendo importantes para quem compra e vende.

5 – Pitch de Vendas

Tenha um pitch de vendas bem montado.

E atenção, não tenha um único pitch de vendas, e sim tenha determinadas apresentações para cada situação e para cada abordagem que você irá fazer.

Pitch de vendas é o discurso que você apresenta quando está de cara com seu possível cliente.

Se você não tem uma boa apresentação dificilmente vai conseguir vender.

Clique aqui e veja como fazer um pitch de vendas ideal e assertivo para prospecção

Se você precisa de ajuda para iniciar sua carreira de vendedor, entre em contato com a equipe do Pcontrol. Temos conteúdos e informações que com certeza te ajudarão a seguir essa carreira. 
⠀ ⠀ ⠀

 

Ticket médio é uma das métricas e informações mais importantes para o gestor e também para o empresário criar estratégias de vendas.

É o valor médio das suas vendas, para você chegar nesse valor basta fazer um cálculo rápido. Mostraremos como é simples.

Suponhamos que você tenha feito mil reais em vendas em um período de uma semana, para você chegar nesse valor, você precisou fazer 10 vendas, ou seja, para chegar no ticket médio nós consideramos os mil reais e dividimos pelo quantidade de vendas que foram feitas.

R$ 1000,00 dividido por 10, o resultado dessa conta é o ticket médio. Nesse caso R$100,00

Qual a importância?

Você precisa saber o dele, e precisa também fazer cálculo com frequência, pois é importante para acompanhar o crescimento e a evolução da sua empresa.

Suponhamos que você precise aumentar o seu faturamento em 2 vezes, qual é a estratégia que você aplicará?

A primeira estratégia é usar o ticket médio como base, você identifica qual é o seu produto ou o seu serviço que tem o melhor resultado, e com isso você conseguirá desenvolver ações práticas focando em atrair um público mais qualificado e mais assertivo.

Um valor médio menor nem sempre é ruim, dependendo da sua estratégia de ampliação de mercado, pode fazer muito sentido para você, isso ajuda a ser estratégico na criação de novas ações.

Se você é vendedor, e precisa aumentar suas vendas e suas comissões, também vale muito entender qual o ticket médio da venda  que você tem maior volume. 

O ideal é saber se vale a pena continuar abordando clientes daquele mesmo perfil, ou se será melhor seguir para um outro valor médio maior.

Saiba mais sobre prospecção de clientes e métodos assertivos para iniciar e efetuar vendas

Como aumentar o ticket médio?

O ticket médio é basicamente o valor médio das vendas, deve ser usado de forma estratégica para criar as suas ações.

Você pode criar novas opções de produtos com valores diferenciados e de preferência maior, pois, quando você cria uma gama maior de produtos, você tende a dar mais opções de ajustar o seu ticket médio.

Analise o ticket médio com frequência, você precisa a cada novo produto e lançamento fazer esse cálculo e ver se a ação está funcionando.

Quanto maior for o seu controle em relação a isso, mais informações você terá e melhores serão as suas ações estratégicas.

Se você quer melhorar seu valor médio, clique aqui e entre em contato com nossa equipe. Estamos à disposição para ajudá-lo.

⠀ ⠀